交通与旅游融合发展的马鞍山实践与创新

　　近年来，随着我国综合交通运输体系持续完善，交通运输与旅游融合发展已成为推动旅游业转型升级的重要趋势。在这一时代背景下，马鞍山市公交集团积极响应国家政策号召，以创新思维和务实探索，精心打造了一系列交旅融合典型实践案例，不仅显著提升了市民出行体验，更成为推动地方经济发展的新动能。

　　一、战略引领：政策导向与市场需求的双轮驱动

　　马鞍山市公交集团深入学习贯彻落实《交通强国建设纲要》《"十四五"旅游业发展规划》等国家重要政策文件，紧密结合本地发展实际，创新性地制定了"常规公交保基本，特色线路促融合"的发展战略。通过深入分析游客出行规律和消费行为特征，结合本市旅游资源分布特点，集团制定了差异化、个性化的发展策略。在实施过程中，既注重发挥公共交通的基础性服务功能，又充分挖掘旅游市场的潜在需求，实现了公共交通服务与旅游产业发展的有机融合。

　　二、创新实践：多元化定制公交服务的深度探索

　　红色旅游专线：移动的爱国主义教育基地 创新推出"红色旅游定制公交"线路，采用"公交+文化+旅游"的创新模式，将分散的红色教育资源有机串联。2024年开通71路红色旅游定制公交，濮塘线精心规划设计，连接濮塘国家森林公园至石塘竹海，途径江东第一支部、濮塘红色教育基地、新四军纪念馆等重要红色景点;采石线则连接采石矶景区，途径日军炮楼、薛家洼生态园等历史遗址和生态修复示范区。在车厢内部通过图文并茂的方式展示沿线红色景点特色，配备解说员随车讲解，打造沉浸式"移动党课"体验。采用团体预约服务模式，既保证了运营效率，又实现了红色教育的规模化组织，取得了显著的教育效果和社会反响。

　　景区接驳专线：打通最后一公里的创新实践 针对大学城师生周末出行需求，2023年开通803路景区旅游定制公交。该线路充分考虑了目标人群的出行规律，仅在周末及节假日运行，工作日及寒暑假暂停服务。线路连接多所高校与采石矶景区，最大限度方便师生出行。 发车时间经过精心设计，从大学城方向8:00始发，不夜城方向9:00始发，末班车延长至18:30，完美覆盖游客日间游玩需求。票价设置体现惠民理念，常规票价2元、优惠月票1元，大幅降低了学生群体的出行成本。

　　夜市专线：激活夜间经济的创新举措 为助力城市夜间经济发展，2025年3月开通777路"夜市专线"，一站式串联城市主要美食地标。该线路起终点站为体育路夜市至采石矶景区，沿途停靠6个站点，将最具代表性的美食街区连接成线。运行时间定为每周五、周六、周日及法定节假日期间，发车时间从17:00持续至22:00，完美匹配夜间消费时段。 采用固定发车时间点，方便乘客规划行程。该线路开通后，沿线夜市客流量增加，商户营业额提升。不仅为市民提供了绿色出行选择，更显著促进了夜间经济发展，形成了"公交引流-消费提升-经济活跃"的良性循环。

　　节庆活动专线：智慧应对大客流的解决方案 针对节假日和大型活动期间的交通压力，开发了一套成熟的节庆交通保障模式。在濮塘庙会期间，集团在增加常规公交运力的同时，新开庙会专线，采取响应式停靠模式提高运营效率;发车时间从6:30持续至15:30，充分满足市民出行需求。跨年期间，针对不同区域的活动特点，分别开通跨年专线，并延长多条线路服务时间，最晚延时至次日0:30。这种精细化、差异化的交通保障方案，有效应对了瞬时大客流挑战，保障了市民出行便捷与安全。

　　大型活动保障：创新集疏运体系的构建 面对音乐节、马拉松大型活动数万人的集中出行需求，创新实施大型活动交通保障模式。在保障常规公交线路的基础上，创新开通多条专项保障线路，包括进场定制公交、摆渡公交和散场公交，形成完整的集疏运体系。 所有保障线路全部免费运营，既体现公共服务属性，又有效鼓励绿色出行。配备志愿者引导服务，提供实时信息咨询;设置明确标识系统，确保乘客无忧出行;准备应急方案，应对突发大客流情况。这种创新模式获得了参与者的广泛好评。

　　三、成效与影响：多维价值的显著体现

　　交通效益显著提升 通过创新发展交旅融合定制公交，马鞍山市公共交通分担率显著提升，重要节庆活动期间达到65%以上。景区周边道路拥堵指数下降，停车压力大幅缓解，有效改善了旅游交通环境。公交运营效率明显提高，实现了资源优化配置和运营效益提升，为市民和游客提供更加便捷、高效的出行服务。

　　旅游效益持续增强 交旅融合创新实践带来了显著的旅游效益。景区客流量平均增长，游客停留时间延长2小时，有效提升了旅游消费水平。旅游体验满意度提升，游客获得感明显增强。红色旅游、夜间旅游等新业态得到快速发展，丰富了旅游产品供给，提升了旅游产业竞争力，为旅游业高质量发展注入了新动能。

　　社会效益广泛显现 项目实施带来了显著的社会效益。市民出行成本降低，获得感显著提升，公交惠民政策得到有效落实。城市形象改善，获评"绿色出行优秀城市"，提升了城市美誉度和软实力。文化传播效能增强，红色文化、本地美食文化等得到更好传承，促进了文化繁荣发展，增强了市民的幸福感和满意度。

　　四、经验启示：可复制推广的成功要素

　　精准需求洞察实现供需匹配 通过大数据分析和实地调研，准确把握不同群体、不同时段的出行需求，实现供给与需求的高度匹配。确保了公交服务的针对性和有效性，为提升服务品质奠定了坚实基础。

　　系统规划设计构建服务体系 打破单一线路思维，从网络化、系统统化角度设计公交服务，形成多层次、多模式的交通服务体系。通过统筹规划常规公交与特色专线、日常服务与高峰保障，构建了功能完善、衔接顺畅的公交服务网络。

　　跨界资源整合创造叠加价值 有效整合交通、旅游、文化、商业等资源，实现多方共赢，创造叠加价值。通过建立跨部门协调机制和利益共享机制，促进资源优化配置和高效利用，放大综合效益。

　　灵活运营机制兼顾效率灵活 采用常规线路与定制服务相结合、固定班次与弹性调度相补充的运营机制，兼顾效率与灵活性。通过建立快速响应机制和动态调整机制，提升运营服务的适应性和针对性。

　　科技创新赋能提升服务品质 充分利用智能调度系统、移动支付、实时信息查询等技术手段，提升服务品质和用户体验。通过建设智慧公交系统，实现运营调度智能化、信息服务精准化、支付方式多元化，大幅提升服务效率和质量。

　　服务质量标准化确保体验一致性 建立包括车辆配置、人员培训、服务流程在内的全套质量标准体系，确保服务体验的一致性。通过实施全员培训、完善监督机制、建立反馈渠道，持续改进服务质量，提升服务标准化水平。

　　马鞍山市公交集团的实践表明，交通运输与旅游融合发展不仅能够提升游客体验、促进旅游经济发展，还能有效改善城市交通状况、提升市民生活品质。这一成功经验为其他城市提供了宝贵借鉴，具有重要的推广价值。随着交旅融合不断深入，马鞍山市公交集团将继续探索创新，为交通强国建设和旅游业高质量发展贡献更多"马鞍山智慧"和"马鞍山方案"。