从“加油”到“加游” 变“流量”为“留量”

　　一、基本概况

　　千垛服务区位于泰州市兴化市境内，地处阜溧高速建兴段，距国家4A级旅游景区兴化市千垛景区、盐城市大纵湖旅游度假区分别为25公里和39公里。千垛服务区以“花开千垛 水清木华”为主题，创新打造东、西区差异融合的建筑形态。东区建筑呈现现代简约风格，造型简洁流畅，体现商业功能性与时代感;西区以“水晶盒子”为设计概念，外立面通透灵动，营造童话意境氛围。双侧建筑虽风格迥异，却通过连廊、景观元素实现视觉与空间上的有机融合，体现出“交通+文旅”深度融合的设计理念。

　　阜溧高速建兴段连接兴化市和建湖县，全长71.72公里，地处淮河流域的里下河水系，是一条52%里程在水上的水乡生态路，沿线有李中水上森林、千垛景区、沙沟古镇、大纵湖、九龙口等景区。通车后，打通了苏中南北联系的高速新通道，极大改善了里下河地区公众出行条件，推动苏北腹地经济发展，更好地带动沿线旅游和渔业、蟹藕等产业发展。

　　兴化市曾获首批国家全域旅游示范区、国家生态示范区，世界四大花海之一的“千垛菜花”闻名遐迩。服务区与“千垛美路”毗邻，距离千垛区、李中水上森林公园分别约25公里。作为国内首个高速公路微旅游服务区、省内建设模式调整后首对落地的服务区，千垛服务区有着较好的区域优势。

　　二、项目特色

　　1.以文化定航向，筑牢融合根基。深入挖掘兴化地域文化的精髓，将垛田生态、水乡风情、历史名人等元素有机融入，塑造服务区鲜明的文化标识与品牌内核，奠定“服务区即文化窗口”的根基。

　　2.化驿站为枢纽，重构驿站功能。打破传统服务区的空间局限，将其升级打造为集地方文化展示、沉浸体验、旅游集散等功能于一体的“微旅游服务区”和区域旅游的重要门户。

　　3.以联动促发展，推动协同联动。推动交通与文旅产业深度融合，引入景区直通车、非遗餐饮等核心文旅资源，并设立“乡村振兴专柜”，将服务区平台优势转化为助力地方经济发展的强劲“船桨”。

　　4.从基础到多元，升级体验层级。在保障基础出行服务功能加油、充电、如厕之上，叠加高附加值功能，休闲度假、主题露营、文化消费IP打卡、特产销售、司机之家服务，显著提升停留价值与体验深度。

　　5.以生态塑基底，守护融合可持续。将“理念为纤”的绿色发展观贯穿始终，从建筑生态设计、清洁能源应用、水资源循环利用与污染物精准治理，全方位构建可持续运营的生态基底。

　　6.以创新提效能，提升融合效能。依托“创新为帆”，运用物联网、大数据、AI等数字化手段，赋能服务精细化、管理高效化、体验便捷化，为多元化融合服务提供强劲科技引擎。

　　三、主要作法

　　(一)文旅枢纽空间创新

　　1.首创性在服务区核心位置，与兴化地方文旅共建“兴化文旅会客厅”，成为区域文旅资源的实体展示窗口、信息咨询中心和票务预订枢纽。

　　2.一站式无缝旅游衔接，可享受合作景区门票优惠、便捷预约“花海直通车”点对点接驳服务、获取权威文旅资讯，真正打通“服务区到景区”的最后一公里，形成高效的客流引导闭环。

　　3.将服务地方经济的理念具象化，设立“乡村振兴专柜”，精选兴化周边优质农产品，利用服务区巨大客流和平台优势，打造农产品“直上高速、直供司乘”的高效上行通道，提升当地产品知名度与附加值，切实助力农民增收与产业发展。

　　(二)非遗餐饮业态创新

　　1.非遗品牌首进高速。成功引入并落地省级非物质文化遗产“泰州早茶”在服务区的首家门店，填补了高速驿站缺乏地域代表性高端餐饮的空白，具有里程碑意义。

　　2.原汁原味舌尖体验。精准复刻“一茶三点一面”早茶文化，每日供应早茶品类超20种，呈现“轻轻提，慢慢移，先开窗，后喝汤”的汤包食用仪式感，让“早上皮包水”的水乡生活哲学成为可品尝、可分享的核心吸引力。

　　3.文化体验空间营造。门店设计融合原木色调与水乡风情，营造舒适雅致的用餐环境，使品尝过程本身成为一次沉浸式的文化微旅行，显著提升服务区停留价值与口碑传播力。

　　(三)IP场景融合创新

　　1.原创IP赋能空间活力。匠心打造具有高度辨识度和亲和力的原创地域文化IP——“花千朵”“鹭小灵”。其生动的造型和故事背景，成为服务区视觉焦点、网红打卡符号和情感记忆点，相关文创产品年销量超千件。

　　2.主题露营深度绑定文化。作为江苏省首批“1+4+N”房车露营服务体系示范项目，千垛房车露营驿站不仅提供智能充电桩、加水排污等标准化专业补给，更创新融入IP形象与垛田花海主题设计网红打卡景观区，将露营休憩体验与地方文化感知深度绑定，打造差异化、主题化的房车旅行目的地。

　　(四)温情智慧服务创新

　　1.“司机之家”彰显人文关怀。精准聚焦长途货运司机痛点，建设功能完备的“司机之家”，提供24小时热水淋浴、带独立监控显示的安心睡眠舱、温馨休息区，切实解决“洗澡难、休息难、看车难”问题，提升货车司机职业尊严与幸福感，打造旅途中的温情港湾。

　　2.全域智慧安防。基于“苏交控服务区云平台”，实现视频监控全覆盖、无死角，结合AI智能分析自动检测异常并报警，危化品车位智能追踪定位+自助登记，构建主动式安全防护网。

　　三、主要成效

　　(一)经济效益

　　2024年2月6日通车以来，千垛服务区依托“交旅融合”定位与特色运营模式，实现经济效益稳步增长，日均断面流量11045辆、日均入区车流量1998辆，日均入区率18%，入区人流量3867人次，日均万断面营收1.41万元。通过举办“非遗展演+主题促销”活动，在春节、清明、五一、国庆等重点节假日，服务区客流与营收呈爆发式增长，日均入区车流量达8377辆，日均营收突破10.03万元，节假日营收占比达35.4%，成为全年营收的重要增长点。

　　(二)社会效益

　　1.跨界联动、高地协同承办美食品鉴活动，充分展现了“十四五”期间江苏交控“三精六化”服务区建设成果。

　　2.在千垛房车露营驿站作为示范项目投入运营，年服务房车用户超500车次，为房车用户提供标准化、主题化服务，用户满意度达98%。“司机之家”投入使用以来，日均服务长途货运司机超50人次，有效解决了“洗澡难、休息难、看车难”问题，用户满意度达95%以上。

　　3.与地方文旅联动打造“兴化会客厅”，开展文旅推介活动，带动千垛景区及周边李中水上森林等景点客流量提升约3%。智慧系统高效运行，危化品车位管理准确率达100%，充电网络年服务新能源车辆超7.3万辆次。开通便民通道，节日期间成立“红・思路”志愿者服务队，为过往司乘人员提供问询指路、轮椅租借、应急药品箱等便民服务。

　　(三)环境效益

　　一是应用全新技术。主楼建筑大量应用了玻璃幕墙、透明屋顶等元素，极简的大幅玻璃幕墙增加了室内采光和通风效果，创新应用彩色透水路面和清洁能源型光催化降尾气技术，重点解决汽车尾气集中排放问题。

　　二是建设绿色展厅。联合省交建局、环保厅打造“建兴文旅公路、鸟类观测站、数字绿色建兴”为一体的绿色智慧体验馆，通过静态图文、动态视频、全息影像、互动投影等先进技术和互动设备，充分展现建兴高速数字绿色建设成果。

　　三是促进绿色发展。应用雨水回收、中水回用技术，高标准创建节水驿站，实现服务区污水“全收集、全输送、全处理”。探索建兴高速全路域交能融合27MW光伏发电项目，预计2025年6月将全面建成、并网发电，实现全路域绿电“自发自用、余电上网”，自洽率100%。

　　四是优化绿能结构。一次性建设48个充电车位及2座蔚来换电站，日均服务新能源车辆近400辆次，可满足新能源车主的补能立体需求。