同开发铁路旅游资源实现共赢

　　一、基本概况

　　“丝路梦享号”国际化旅游列车项目，是在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下，积极响应交通强国、旅游强国等国家战略，顺应人民对美好生活与优质客运服务需求，由复星基础设施产业发展集团旗下上海星景旅游有限公司与中国铁路青藏集团有限公司(简称“青藏公司”)合作打造的高品质交旅融合创新项目。项目于2024年7月6日正式首发，以“铁路+文旅”深度融合为核心理念，践行“火车即目的地”创新思路，突破传统列车功能边界，打造集交通、住宿、餐饮、文化体验、社交互动于一体的移动旅行目的地。

　　在沿线地方政府、国铁集团及青藏公司的大力支持下，项目充分利用既有铁路资源与闲置车体进行改造升级，是铁路市场化改革与交旅融合政策引领下的重要实践成果。列车运行线路主要覆盖“青甘线”(青海西宁至甘肃敦煌)及“南疆线”(新疆地区)，并拓展“神州巡游嘉年华”跨省线路，途经沙漠、戈壁、盐湖等多元地貌，串联西宁、敦煌等重要文旅节点，形成短、中、长线互补的产品矩阵。

　　项目立足丝路文化底蕴，由全球知名设计公司HBA设计，青岛中车四方负责装修，清华美院完成车体外观涂装，融合汉代云纹、青绿山水色调及漆器大红等东方美学元素，展现独特的中华文化魅力。

　　全车共15节编组，含10节全独立卫浴卧车(共38间包房)、2节多功能配套车(星享宫客厅沙龙车、汉乐府多功能车)、2节餐车(西海郡西餐车、盛宴阁中餐车)，满载80位客人，具备完善的服务设施与国际化服务标准，致力于打造具有中国特色的铁路旅游新标杆，推动交通与旅游高质量融合发展。

　　项目在沿线各地政府及青藏集团公司的大力支持下，充分利用既有铁路资源和闲置车体进行改造升级，是铁路市场化改革与交旅融合政策推动下的重要实践成果。

　　二、项目特色/主要做法

　　(一)理念创新：从“交通工具”到“旅行目的地”

　　项目突破传统铁路客运功能定位，提出“火车即目的地”理念，将列车打造为具有完整服务链条的移动休闲空间。通过“一价全包”服务模式，整合交通、住宿、餐饮、观光、文化体验与社交功能，构建“旅行+生活+消费+社交”四位一体的旅游新业态，实现从“运游分离”到“运游融合”的转变。

　　(二)文化赋能：打造“流动的丝绸之路博物馆”

　　全车以汉唐丝绸之路为主题进行视觉设计与氛围营造，车厢内外融入历史文物纹样、西域色彩等文化符号，打造“流动的文化展厅”。旅途中安排敦煌手作体验、民族文化讲座、非遗展演等互动活动，增强游客的文化沉浸感与参与度，使列车成为丝路文化的传播载体。

　　(三)设施升级：硬件提升与科技赋能

　　配置国内首创双开门登车大厅与270度全景观景车窗，经过600小时安全测试，具备电加热除雾除霜功能，保障全天候观景体验。车厢内设置多功能区域，包括酒吧、KTV、棋牌室、雪茄室等，满足不同客群需求。引入智能服务，提供多语种讲解、线上行程管理以及个性化服务等功能，提升游客体验的便捷程度与舒适感受。

　　(四)服务国际化：高标准运营与在地融合

　　引入国际奢华酒店管理团队，提供24小时管家服务、米其林标准餐饮及“度假大使”陪伴式服务。员工团队涵盖5个国家、7个民族，通过国际化培训体系提升本地员工专业素养，实现服务标准与国际接轨。同时，结合沿线地域特色，推出迎宾茶点、特产展销、民俗体验等在地化服务内容。

　　(五)生态联动：整合资源构建“铁路+”生态圈

　　积极推动“铁路+”融合发展，与复星生态内板块联动，开展异业合作、会员互通、线上线下联动营销。通过列车串联沿线景区、酒店、文创等资源，打造主题旅游线路，提升整体旅游吸引力。同时，开展特产销售等举措，助力乡村振兴与区域经济协同发展。

　　(六)品牌传播与活动策划

　　项目启动以来，获得央视、新华社、人民日报等中央媒体报道，全网传播声量超8亿，形成广泛社会关注。计划于2026年继续开展“嘉年华”巡展活动，串联西安、北京、上海等多座入境游第一站城市，提升中国旅游列车的国际影响力。

　　三、主要成效

　　(一)运营成效显著，安全与服务质量双提升

　　运营一年来实现安全运行超十万公里，累计接待游客超3000人次，其中境外游客占比超20%，列车平均上座率超过70%，体现了良好的市场接受度与运营效率。

　　(二)经济效益突出，赋能区域发展

　　项目直接为青藏集团公司创造收入超千万元，有效盘活闲置车体资源。每年为沿线目的地支付交通、旅游资源费用高达千万级别，带动沿线文旅消费升级。通过引入高净值客群(主要来自北上广深及海外)，推动区域旅游向高端化、国际化方向发展。

　　(三)社会效益显著，形成良好示范效应

　　项目先后荣获多项行业权威奖项，包括中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)授予的“旅游业高质量发展投资创业范例”、界面杂志评选的“最佳火车旅行线路”奖、TravelQueen颁发的“最佳旅行体验”奖、中国建筑材料流通协会酒店建设服务专业委员会认定的“文旅酒店顶尖标杆典范案例”以及伦敦杰出房地产大奖(OPAL AWARD)2024年铂金奖，充分体现了行业与市场的高度认可。成为行业标杆案例。我们以高质量带动地方就业为目标，招聘了大量当地员工，运用国际化管理和运营经验培养，完善员工职业技能及素养，社会反响良好。

　　(四)行业引领性强，推动铁路旅游创新发展

　　“丝路梦享号”作为国内首列由民营企业主导市场化运营的国际化旅游列车，为中国普速旅游列车国际化提供了实践路径。其在产品设计、服务标准、文化融合等方面的创新经验，为后续类似项目提供了可复制的模式参考，助力交通强国和旅游强国建设。

　　(五)传播力及影响力显现

　　“丝路梦享号”为人民群众带来高品质好产品的初心也获得了广泛的认可与传播。自运营以来，列车已获央视、新华社、人民日报、中新社等中央级媒体以及甘肃日报、浙江日报、第一财经、界面财联社等地方主流媒体报道，其中央视、新华社以专题报道呈现，海外多个官方账号积极转载，全网传播声量超8亿。2024年10月29日晚，CCTV-2《经济半小时》以《惠民生 促消费：乐享品质生活》为专题，用将近1/2篇幅描述“丝路梦享号”南疆线，体现了“丝路梦享号”为满足人民对美好生活向往而不断自我迭代的坚定决心，为百姓提供更优质的产品和更优质的服务所做的尝试和贡献。同时，在开行之初，“丝路梦享号”还获得全国政协副主席梁振英、青海省省委书记吴晓军亲自推荐，有望成为青港间又一座交流桥梁。

　　在国际传播上，“丝路梦享号”获新华社专题系列报道(英文、日文等)，海外多个官方账号(中国驻圣保罗总领馆、中国驻意大利大使馆、中国驻曼切斯特领事馆)积极转载、推介，产品实力获得认可，逐步成为中国铁路文旅对外展示的窗口之一。

　　四、总结：

　　“丝路梦享号”以“铁路+文旅”深度融合为核心，通过理念创新、文化赋能、服务升级与资源整合，成功打造了中国旅游列车的新标杆，成为了品牌列车、文化列车、生态列车和经济列车。项目在运营效率、经济效益、社会价值与行业示范等方面取得显著成效，具备持续发展潜力与广泛推广价值，是交通运输与旅游融合发展的典型案例。