“都市观光•漫游重庆”高品质观光交通体系打造案例

　　一、基本情况

　　重庆公交以“两江四岸”核心区整体提升为契机，依托自身服务体系、基础设施和平台优势，构建“都市观光•漫游重庆”交旅融合品牌。通过整合陆上巴士、轨道交通、水上巴士、山城步道等多种交通方式，打造“快旅慢游”高品质观光交通体系，实现“城景通”“景景通”的便捷环游系统。

　　(一)漫游观光网络

　　目前已开通14条观光巴士线路、3条机场快车和1条高铁快车线路，年服务人次超600万。线路覆盖渝中、江北、沙坪坝、南岸等区域的20余个核心景点，并与600余条常规公交线路实现无缝衔接，提供“抵达—游玩—返程”一站式服务。

　　(二)智慧服务平台

　　依托“愉约出行”互联网平台，打造“互联网+旅游+公交”创新服务模式。通过微信小程序提供景点门票、交通票务、住宿预订、美食推荐等一站式服务，形成以“行”为核心，配套“吃、住、游、娱、购”的延展市场网络体系。

　　二、项目特色

　　(一)构建多层次观光交通体系

　　1.快旅网络：通过陆上巴士无缝接驳航空、高铁、轨道等交通方式，构建高效便捷的“快旅”网络，显著提升“两江四岸”核心区的可达性。依托机场快车、高铁快车等特色线路，实现对外交通枢纽与城市核心景区的快速衔接，满足游客“快进快出”的出行需求。

　　2.慢游网络：大力发展跨行政区域、跨旅游景区的观光巴士，重点解决景区连接线“最后一公里”问题，打造“慢游”网络。通过优化线路布局、增加站点密度，实现景区之间的无缝衔接，让游客能够深度体验重庆的山水之美和文化之韵。

　　3.智慧服务：依托“愉约出行”互联网平台，整合多源数据资源，提供智能化景点推送、客流分析、票务预订等一站式服务。通过微信小程序，游客可轻松完成交通票务、景点门票、住宿预订、美食推荐等多项服务，实现“一部手机游重庆”的便捷体验。

　　(二)创新交旅融合模式

　　1.大数据支撑：充分利用手机信令、车联网、公交轨道刷卡等多源数据，开展旅游出行时空特征分析、游客精准画像、景点热度分析等综合研究。以大数据分析结果为指引，科学规划观光交通体系线网，优化资源配置，提升服务效率。

　　2.主题线路开发：立足重庆本地资源优势，精心打造两江三桥、红色历史、人文美食、网红打卡等多主题精品旅游线路。通过线路设计，将两江交汇、山城美景、地道美食、抗战遗迹等特色旅游资源串联起来，形成独具魅力的旅游产品体系。

　　3.服务升级：将交通工具体验化、交通项目旅游化，提升游客出行体验。通过优化车辆配置、提升服务质量、丰富服务内容，将观光巴士打造成为移动的旅游景点，让游客在出行过程中感受重庆的城市魅力。

　　(三)完善配套服务体系

　　1.站点建设：强化旅游重点交通枢纽站点配套，提升服务能力。通过增设候车设施、优化站点布局、完善标识系统，为游客提供舒适便捷的候车环境。

　　2.产品创新：开发观光巴士、机场快车、高铁快车等多样化产品，满足不同游客的出行需求。通过产品组合和套餐设计，提供个性化、定制化的旅游交通服务。

　　3.品牌打造：融合巴渝文化、抗战文化、红色文化等重庆特有文化元素，塑造特色都市旅游品牌。通过品牌宣传和推广，提升“都市观光•漫游重庆”的市场认知度和美誉度。

　　三、主要成效

　　(一)运营规模显著提升

　　1.线路网络：从最初的1条观光巴士线路，发展到如今的18条营运线路，覆盖范围大幅扩展。线路网络不仅连接了主城核心景区，还延伸至周边特色旅游目的地，形成了完善的观光交通体系。

　　2.运力规模：营运车辆从最初的6辆增加到126辆，服务能力显著增强。通过优化车辆配置和调度管理，提升了线路运营效率和服务质量。

　　3.客流量：年客运量从不足1万人次增长至655万人次，市场影响力持续扩大。观光巴士已成为游客游览重庆的重要交通方式，深受市民和游客的喜爱。

　　(二)社会效益显著

　　1.交通便利：实现“城景通”“景景通”，提升市民和游客出行体验。通过优化交通组织和提升服务质量，解决了景区连接线“最后一公里”问题，让游客能够轻松畅游重庆。

　　2.文化传播：通过主题线路，弘扬巴渝文化、红色文化，增强文化自信。观光巴士不仅是一种交通工具，更成为传播重庆文化的重要载体，让游客在出行过程中感受重庆的历史底蕴和文化魅力。

　　3.城市形象：打造高品质观光体系，提升重庆旅游城市形象和吸引力。通过完善交通设施和提升服务水平，展现了重庆作为国际旅游目的地的良好形象，吸引了更多游客前来观光游览。

　　(三)创新示范效应

　　1.模式创新：探索出公共交通与旅游业深度融合的新模式，为全国公共交通行业与旅游业融合发展提供了有益借鉴。通过整合资源、优化服务、创新产品，实现了交通与旅游的协同发展。

　　2.技术应用：率先将大数据技术应用于观光交通体系规划和服务优化，提升了运营效率和服务质量。通过数据分析和智能调度，实现了资源的精准配置和服务的个性化定制。

　　3.行业引领：为全国公共交通行业与旅游业融合发展提供了示范案例。通过实践探索和经验总结，形成了一套可复制、可推广的“都市观光•漫游重庆”模式，为其他城市提供了宝贵经验。