旅游交通产品创新发展之交旅融合自驾营地

　　一、基本概况

　　安徽交控徽风皖韵太平湖酒店由安徽省交通控股集团有限公司(以下简称“安徽交控集团”)旗下安徽交控徽风皖韵酒店管理集团有限公司(以下简称“交控酒店公司”)运营，是安徽交控集团首个交旅融合特色服务区项目。酒店位于太平湖旅游风景区西南部，北临太平湖，南临京台高速太平湖出入口，是太平湖旅游风景区沿湖交通环线起点、太平湖特色运动小镇“会客厅”。酒店占地约288亩、总建筑面积约4万㎡，面湖靠山，茶园环绕，村落邻依，宛如一颗明珠镶嵌在绿水青山之间。酒店凭借区位优势、景观资源，围绕“交旅融合特色服务区”的总体定位于2020年10月投入运营。

　　二、项目特色

　　投入运营以来，酒店不断建立健全服务业态及项目，目前已包含酒店住宿、特色圆管屋、露营、房车补给以及共享休闲茶园、萌宠园、智慧农园、阶梯水田、儿童乐园、临水垂钓等业态，可提供旅游住宿、房车停泊、职工疗养、会务培训、团建拓展、运动休闲、科普研学、文化传播、土特产品展销等服务项目。

　　(一)服务全域旅游

　　黄山、九华山、太平湖构建的“两山一湖”旅游经济带在安徽省旅游经济中占有重要地位，其中太平湖在知名度及旅游资源开发上不及黄山与九华山，因此相对“两山”，太平湖旅游发展存在“过客”多、“住客”少、“游客”少的问题。京台高速合铜黄段是连接安徽省内黄山、九华山、太平湖的旅游要道，太平湖高速服务区位于该旅游要道的中间位置，存在服务全域旅游的区位优势。基于此，安徽交控集团在太平湖高速服务区的基础上，开发安徽交控徽风皖韵太平湖酒店，以优化提升太平湖高速服务区服务全域旅游能力，让“过客”变“住客”与“游客”，助力地方交通与旅游协同发展。

　　1.丰富住宿功能，让“过客”留下来

　　酒店提供传统住宿(酒店客房与度假公寓)、户外住宿(房车露营地与圆管屋)和高档住宿(山顶套房)，并根据客房位置分布，打造差异化主题风格，优化提升住宿体验，吸引“过客”变“住客”。

　　酒店有传统住宿客房132间，其中酒店客房49间、度假公寓64间，满足一般旅游度假、商旅及会务团建类旅客住宿需求;户外住宿房车3台及圆管屋8间，满足自驾亲子类家庭及青少年等旅客亲自然住宿需求;高档住宿山顶套房8间，满足家庭、团建等高端旅客住宿需求。

　　2.引入青山绿水，丰富“住客”旅游度假体验

　　酒店结合南高北低、青山环抱的地形特征和临湖近水、茶竹遍布的自然资源，以林间步道、树梢平台为主线，以茶山竹海、内湖溪流为脉络，将服务区融入太平湖的青山绿水中，并分区域设置田园采摘、萌宠养殖、戏水垂钓等休闲项目，丰富休闲度假体验，将服务区打造成太平湖风景区中一颗明珠，吸引“住客”走出房间，在青山绿水中动起来。

　　3. 打造旅游集散中心，让“游客”走出去

　　酒店充分发挥其旅游资源及交通区位优势，相对传统高速服务区的出行集散功能，酒店着重打造其旅游集散功能，设置有各类停车位百余个，其中房车车位20多个，新能源汽车车位10多个，满足各类车辆停靠、人员休憩，并提供餐饮、洗漱、充电、酒店周边特色旅游咨询指引、车辆租赁等出游便捷服务。酒店作为区域旅游集散中心，打造成游客的中心落脚点，辐射全域旅游，让“游客”走出去，促进区域旅游发展。

　　4.纳入高速服务体系，融合交通与旅游

　　为了更好服务全域旅游，发挥酒店区域旅游集散中心功能，酒店运营纳入了安徽交控集团高速服务体系。酒店以太平湖风景区为中心，共享发布周边旅游沿线的高速交通、停车等信息，方便了旅客从酒店出行，同时也将酒店信息发布到周边高速服务区，将酒店打造成安徽高速服务区中的一个特色节点，有效引导旅客前往酒店休闲度假。

　　(二)助力当地经济发展

　　酒店周边村落较多，酒店在做好服务全域旅游的同时，切实发挥国企责任担当，积极做好村民就业、土特产品销售、当地旅游景点推荐等助力当地经济发展工作。

　　1.助力当地村民就业

　　酒店员工招聘以属地化为主。酒店现有员工44名，其中当地居民40名，占比约91%。运营中，通过培训、技能比赛、团建等方式，不断提升员工工作能力及服务水平，提升员工的归属感与责任心，保障酒店与员工共同提升进步。

　　2.助力土特产品销售

　　酒店运营以来，以展销零售、推售、集采发放企事业单位员工福利等形式累计助力乡村土特产销售近260万元，并建立了较稳定的供货及销售渠道，帮扶当地村民有效销售了茶叶、笋干、葛根粉、野生鱼干、家禽等农副产品。

　　三、旅游交通产品的创新发展

　　自驾营地作为旅游交通产品创新的重要形式之一，正随着自驾游市场的蓬勃发展而日益成熟并丰富多元化，安徽交控徽风皖韵太平湖酒店紧抓自驾游庞大的市场资源，依托自身区位优势、优质的景观资源、完善的配套设施，发展成独具特色的交旅融合自驾营地。

　　(一)推动交通与旅游等相关产业融合方面

　　安徽交控徽风皖韵太平湖酒店选址在有一定自然及文化资源的高速出入口附近，相较传统高速服务区更好地推动了交通与酒店业及文旅产业等旅游相关产业融合发展。

　　一是将酒店设置在高速出入口附近区域，能兼顾旅客旅游出行的便捷性与住宿休憩的舒适性。传统高速服务区因空间有限，且紧邻高速存在噪音问题，无法保障旅客住宿休憩的舒适性。为了保障旅客住宿休憩的舒适性，应将酒店设置在远离高速公路的区域。但如果酒店距离高速公路出入口太远，将影响旅客出行便捷性，对酒店导入旅客带来困难。基于此，为了兼顾旅客旅游出行的便捷性与住宿休憩的舒适性，安徽交控徽风皖韵太平湖酒店选址在高速出入口附近区域。

　　二是将酒店设置在有一定自然或文化资源区域，促进“过客”变“住客”，更好地带动交通与旅游融合发展。传统高速服务区一般只能满足旅客短暂休息、加油等需求，因此旅客多是“过客”，对当地旅游产业带动不足。将酒店设置在有一定自然或文化资源区域，才能更好地吸引旅客停足留宿、集散出游，以促进当地旅游经济发展与旅游资源开发。

　　(二)推动特色旅游开发

　　安徽交控徽风皖韵太平湖酒店在开发运营上因地制宜、找准定位，既保障了酒店有序运营，又促进了地方旅游经济发展及旅游资源开发。

　　酒店所在的太平湖风景区因在知名度及旅游资源开发上不及黄山与九华山，存在“过客”多、“住客”少、“游客”少的问题。面临这样的问题，酒店在开发定位与实际运营上没有盲目跟风逐强，而是找准酒店在“两山一湖” 旅游经济带及京台高速合铜黄旅游要道中的区位优势，在优化提升服务区配套的基础上，突出发挥其旅游集散功能，并将项目纳入了安徽高速服务体系，将其打造成安徽高速服务区中的特色节点，融合了交通与旅游，促进了当地及周边旅游资源开发，切实发挥“服务全域旅游”的功能。

　　同时，酒店也在积极探索新业态，2021年开始酒店试水职工疗休养业务，凭借成熟的接待经验、经典特色的疗休养线路、热情细致的服务获得了一大批省内外企事业单位的认可，截止到现在，酒店已接待到店疗休养职工约8500人，带动了当地及周边旅游业的发展。酒店也先后获得了“2021年度黄山市文明旅游示范单位”、“2021年度黄山市研学旅行接待示范单位”称号、第二批“安徽省职工疗休养基地”并予以授牌、第五批黄山市职工(劳模)疗休养基地、“2022年度全国交旅融合创新项目”、黄山市“康养(疗休养)基地”示范创建单位、2023年浙皖闵赣(衢黄南饶)“联盟花园”职工疗休养产品设计大赛最佳表现奖等荣誉。

　　(三)推行个性化体验服务

　　安徽交控徽风皖韵太平湖酒店致力于不断适应市场需求，在给自驾游客人提供停车、充电、餐饮、住宿、农产品展销等传统服务的基础上，满足客人个性化需求，为其定制个性化线路规划、特色活动定制等增值服务，让“路过式旅游”升级为“深度体验游”。