“长江荣耀”轮——深化交旅融合的创新探索与实践

　　一、项目概况

　　武汉长江轮船有限公司游船旅游分公司旗下“长江荣耀”是武汉首艘大型纯电池动力、科技环保型高端游轮，于2022年2月正式投入运营，是招商局集团支持湖北省疫后经济重振项目之一，是中国长江航运集团践行长江大保护战略、推进绿色航运发展的“开篇之作”，是工信部重点支持绿色船舶示范项目，也是武汉长江轮船有限公司引领发展绿色游船旅游业务、助力武汉美好城市发展的新标杆。作为交通运输部公布的“武汉滨江水路旅游客运航线”典型案例，“长江荣耀”轮采用绿色低碳节能设计理念，始终坚持以交旅融合、文旅融合、科旅融合为经营核心，着力夯实高品质服务。

　　“长江荣耀”轮外观采用“江豚逐浪”仿生设计，船长67.6米，船宽20米，全船共四层，甲板面积4283㎡，载客人数为800人。该游船以技术先进、质量可靠、使用便捷的新能源动力设备作为动力强劲的绿色心脏，设计理念先进，定位清晰，在国内同类型船舶中具有一定的代表性和突破性。全船配备先进的声光电数控系统，3D全息投影共100余种场景模式，可实现移动实景与虚拟现实交互的多界面数字化场景，能满足“一客一定制，一节一更新”的个性服务需求。

　　“长江荣耀”自投入运营以来，通过业态调整、主题航班打造、品牌营销推广、渠道布局拓展、服务体系建设、运营成本管控等多维度迭代升级，形成独一无二的“长江荣耀模式”。每年的游客接待量约22万人次，约占市场的17%，强势引领武汉滨江游船市场，实现长航文旅社会效益和经济效益双丰收。

　　二、项目特色

　　“长江荣耀”轮坚持以文塑旅，以旅彰文，突破单一的观景功能，从五个方面打造集“游、赏、宴、演”于一体的沉浸式文旅新体验。

　　(一)红船精神：党建示范引领，彰显时代使命

　　2023年，“长江荣耀”轮被招商局集团评为“党建示范船”。在日常经营过程中，武汉长江轮船有限公司游船旅游分公司积极发挥党建示范引领作用，将红色基因融入运营服务各环节。同时以“长江荣耀”轮作为窗口，通过在劳动节、建党节、国庆节等重要节日推出红色主题航班，弘扬爱国主义精神，让游客在长江上深入了解中国革命的历史，感受红色文化的魅力，不断的向外输出红色文化主题教育，赓续红色血脉，引领时代担当。同时承办中联部、湖北省委联合举办的“中国共产党的故事”湖北专题宣介会活动,将中国式现代化的伟大成就传播至世界各地，“长江荣耀”轮也因此被官媒誉为中外政党的“友谊之船”。

　　2025年3月携手长江航运总医院，设立首个驻船医务室，打造武汉城市滨江夜游唯一“健康航线”;同期加入“同舟旅安”党建联盟，并作为第二期轮值单位，积极推动武汉滨江文旅产业实现更高质量、更高效率、更加公平、更可持续的发展。

　　(二)特色航线：串联人文景观，丰富游客体验

　　“长江荣耀”轮一个航次约70分钟，从武汉港启航，沿两江四岸行进，串联起江汉关、黄鹤楼、晴川阁、龟山电视塔等二十处人文景观，以及武汉长江大桥、武汉长江二桥、鹦鹉洲大桥、晴川桥四座名桥，形成一条融合历史文脉与自然风光的特色游览动线。

　　为此，“长江荣耀”轮精心原创打造“荣耀说”语言类节目，与登船游客共忆千年荆楚文化文脉，共赏英雄城市魅力，共品地域人文特色，共享市井烟火趣闻。

　　2025年，创新推出“等风去等雨来”特别航线，现象级航班以雨中穿越杨泗港长江大桥为亮点，突破传统观光模式，为游客营造兼具诗意氛围与视觉震撼的独特城市记忆，彰显武汉旅游游产品的特色与创意。

　　(三)主题航班：深耕文化IP，打造流动名片

　　“长江荣耀”轮以游客需求、实时热点等多个因素为导向，通过原创主题航班的策划，成功实现了从传统水上游览向差异化文旅体验的转型升级。每季度推出深度融合长江文化、荆楚文化、红色文化和城市文化的主题航班，如“武汉首届水上春节庙会”“最江湖•最武汉”等，多次获央视、学习强国等权威媒体报道。

　　同时，游轮坚持“不断输出新鲜感”的运营思路，紧密围绕季节节庆与城市活动持续创新场景，从春季樱花节、五一主题航班，到作为参演船、观礼船配合两届长江文化艺术季活动，不断打造“一船一IP”的流动文化载体，赢得了广泛的赞誉，成为彰显武汉文旅融合创新活力的亮丽名片。

　　(四)品牌营销：线上线下联动，提高品牌声量

　　“长江荣耀”轮自运营以来，始终重视品牌建设与营销，积极打通线上线下宣传渠道。面对新媒体时代的浪潮，将流量视为驱动发展的关键引擎，通过精准运营和内容创新，有效将“流量”变为“留量”，持续提升品牌影响力。

　　线上在抖音、小红书、微信公众号等自媒体平台持续更新作品，除传统售票功能外，2024年开始尝试美团AI直播、投放平台优质广告位，在武汉景点榜上强制覆盖引流，多次入围OTA平台武汉优质旅游景区榜单，被同程旅行评为“2024年度优质夜游旅游目的地”;打造官方直播间和船长IP直播，组建专业主播团队，持续根据主题航班优化直播间画面，加强直播间规范管理，运营至今“长江荣耀”官方抖音直播间已成为线上销售主要渠道之一。其中，“长江荣耀品牌直播日”单场曝光25.7万次，观看7.24万次，峰值在线567人;2024年3月与“与辉同行”团队合作专场直播，实现曝光1,751万人次、互动5,878万次，被誉为“董宇辉都推荐的两江游览船”，实现“长江荣耀”品牌火爆出圈。

　　线下突破传统营销定式，积极拓展合作边界，通过更多元、更多层次的产业融合，与多家知名企业共同探索交旅行业发展新路径。2025年与房车生活家合作，打造集宣传、售票、接游客功能于一体的“长江荣耀”专属房车，创新交旅融合模式;与滴滴打车、高德地图等多家企业谋划“一站式”便捷服务体系，积极探索高品质交旅融合发展新方式。

　　此外，“长江荣耀”轮曾接待央广网《中华经典诵读大会》、湖南卫视S级节目《城市捉迷藏》、优酷独播的《抖包袱大会》等大型综艺节目录制，持续创新文旅业态，极大地提升了“长江荣耀”和“长航文旅”品牌影响力和知名度;先后圆满承办第36届大众电影百花奖提名者表彰仪式、武汉台湾周等大型政企活动;接待了联合国大会主席菲勒蒙、南亚国家青年领袖代表团等外宾夜游长江，成为展示城市现代化、国际化形象的重要窗口。

　　(五)服务品质：立足游客体验，构建标准体系

　　“长江荣耀”轮秉承“一切为了让游客满意”服务宗旨，将高品质服务理念贯穿于游客旅程的每一步。从等候区提供的时令饮品、码头温馨的登船引导，到船内设置的爱心专座，再到航程结束时的温情欢送与便捷离船，做到真正将服务立足于游客体验。并立足于高品质服务质量准则，逐渐形成一套“长江荣耀”独有的星级标准化服务体系，提高了品牌的核心竞争力。

　　三、所获荣誉

　　作为长江上的璀璨明珠，“长江荣耀”轮自亮相以来，便以其非凡的江上体验闪耀长江，屡获好评，斩获多项行业殊荣。每一块奖牌与每一份认证，都印证了其不凡的实力与魅力。