穿越古今 史邮融合

　　故宫邮局作为 “邮政 + 文旅” 融合的标杆，选址故宫神武门内，将邮政服务与古都文化深度绑定，入选全国交旅融合示范案例。其以宫廷风场景为基底，围绕故宫建筑、书画等元素开发 246 款文创产品，含《四季故宫》藏书票、《九龙壁》邮票等爆款，年销售额达 742 万元。邮局精准契合游客沉浸式体验需求，设太和殿、角楼等主题戳记专区，提供个性化明信片定制与即时邮寄服务，年接待游客超 50 万人次。这一模式让邮政从基础服务升级为文化打卡符号，既延伸了故宫文化体验，又实现了文化传播与服务价值的双赢。下面将从基本概况、项目特色、及实践成效三个维度展开阐述。

　　一、基本概况：

　　故宫邮局坐落于故宫博物院(以下简称故宫)神武门内西大房，其长度约为 12 米，宽度约 5 米，整体面积约 60 平方米。它是中国邮政与国家 AAAAA 级景区联合打造的主题邮局，隶属于中国邮政集团有限公司北京市东城区分公司，为合作型主题邮局。

　　2020 年，东城邮政于故宫神武门外西围房初步建成故宫邮局，由此开启了邮政在故宫的实体化运营。2023 年，随着《故宫》个性化服务专用邮票首发，故宫邮局迁至神武门内西侧厢房运营。服务面积从 20 平方米扩大至 60 平方米，邮政文创产品得以全面创新与丰富，客流量和影响力持续提升，现已成为广大游客故宫文化之旅的网红打卡地。

　　故宫邮局是国内唯一、世界少见的设于皇家宫殿中的邮局。其营业时间为每周二至周日的早 9：00 至 16：30。在提供邮政普遍服务的基础上，为广大游客提供了多种蕴含故宫元素的邮政文化产品，涵盖邮票、邮折、纪念封、系列明信片等。故宫邮局的戳记专区，还设计制作了以太和殿、中和殿、午门、角楼等元素为题材的日戳、风景日戳和各类纪念戳，为游客提供加盖纪念服务，进一步丰富了游客的旅游体验。

　　故宫邮局着重提炼故宫藏品的文化内涵，从装修风格、文创产品、特色服务等方面，全方位展现北京故宫博物院多彩的旅游风光和深厚的文化底蕴。

　　未来，故宫邮局将进一步升级邮政文化服务功能，推动邮政服务全面融入并助力故宫旅游文创产业发展，传播故宫文化，为传承、保护和弘扬中华传统文化贡献力量。

　　二、项目特色与主要做法：

　　在文旅产业深度融合的浪潮中，故宫邮局独辟蹊径，将小小的邮票化作承载故宫旅游文化的重要载体，让邮政服务与故宫底蕴碰撞出独特火花，成为 “邮政 + 文旅” 模式下用邮票讲好故宫故事的典范。

　　邮票作为 “国家名片”，本身兼具文化性与收藏价值，而故宫邮局则精准抓住这一特质，将故宫元素与邮票设计深度融合。从建筑之美到文物之韵，从历史典故到四季风光，故宫邮局推出的邮票系列全面覆盖故宫旅游文化的核心内容。《九龙壁》邮票以细腻笔触还原九龙壁上龙纹的威严灵动，让游客在收藏邮票的同时，加深对故宫标志性建筑细节的认知;《四季故宫》系列邮票则通过春之海棠、夏之荷风、秋之银杏、冬之雪韵的画面，展现故宫四季不同的旅游景致，唤起游客对故宫不同季节游览体验的向往。这些邮票不仅是邮政通信的凭证，更成为游客带回家的 “故宫旅游记忆碎片”，每一枚邮票都承载着一段故宫游览故事，让故宫文化以更轻盈的方式走出宫门。

　　为了让邮票更好地服务于故宫旅游体验，故宫邮局还创新邮票使用场景，将邮票与游客互动深度结合。在邮局内，设置专门的书写区，游客在这里可以为家人朋友书写明信片，贴上邮票后投入带有故宫标识的邮筒，让这份来自故宫的祝福跨越山海。这种将邮票与旅游体验紧密结合的模式，既提升了游客的参与感，又让邮票成为传播故宫旅游文化的重要媒介。

　　故宫邮局以邮票为核心的交旅融合实践，不仅为游客带来了独特的文化体验，更推动了故宫旅游文化的传播与传承。通过邮票这一具有广泛影响力的载体，故宫的历史文化、建筑美学、文物价值被更多人知晓，吸引着越来越多的人走进故宫、了解故宫。同时，邮票的收藏属性也让故宫旅游文化得以长期留存，成为连接故宫与游客的情感纽带。未来，故宫邮局还可进一步挖掘邮票的文化潜力，结合数字技术推出更多创新形式，让邮票在讲好故宫旅游文化的道路上持续焕发新活力，为交旅融合发展提供更多灵感与可能。

　　二、主要成效：

　　2024年故宫邮局人气高涨，迎接来自世界各地的嘉宾、观众50余万人次，依托《四季故宫》藏书票等256款文创，销售额突破千万，成文化打卡热地。

　　(一)故宫邮局首款破圈集邮品《藏书票》

　　2024年，在甲辰龙年之际，故宫邮局推出了《藏书票》。其设计研发极具创意，以传统书籍扉页装饰物“藏书票”为灵感源泉，结合已发行的《故宫》个性化服务专用邮票进行创新设计。主图采用《故宫》个性化服务专用邮票，附图选取故宫建筑瑰宝九龙壁的精美纹样，边饰还巧妙融入建筑、文物等丰富的故宫文化元素。整体设计精巧绝伦，令人赞叹不已，赢得了广大观众的热烈赞誉。

　　此产品巧妙地将邮票与藏书票融为一体，不仅具备观赏与收藏价值，还兼具实用性。其独特的艺术韵味与深厚的文化底蕴，成为传承与弘扬中华优秀传统文化的精致载体。截至目前，该产品已销售8.3万张，带来160余万元收入。

　　《藏书票》是邮政首款跳出集邮圈的产品，获得了社会各界的广泛认同。游客为表达对产品的认可，自发在小红书、微博、B站等短视频平台进行免费宣传，其中不乏粉丝量达百万、千万的大V、博主、UP主。

　　(二)邮政与文旅融合

　　为了更有效地推动北京旅游业的发展，故宫邮局积极融入北京市文旅局的旅游路线规划，主动与各旅行社携手开展各类活动。随着北京中轴线申遗成功，故宫邮局与东城区文旅局合作，共同推出了故宫专项旅游推广路线。

　　故宫邮局两款特色文创产品 ——《一年康泰》故宫门笺画与《紫禁巍峨 方寸大千》邮票卷轴，成功入选 “一礼东方” 东城文旅礼物推荐产品名录，成为展现东城文旅魅力的新名片。

　　《一年康泰》故宫门笺画，以传统门笺艺术为基底，融入故宫经典元素，传递吉祥安康的美好寓意;《紫禁巍峨 方寸大千》邮票卷轴，则将邮票艺术与卷轴形制结合，浓缩故宫建筑与文化精华，兼具观赏性与收藏价值。两款产品凭借深厚的文化底蕴、精巧的设计构思，不仅丰富了东城文旅礼物品类，更成为传播故宫文化、助力东城文旅发展的重要载体。

　　(三)埃文凯尔故宫邮局互动视频带热文创，提升双效益

　　在国际友人埃文凯尔参观故宫期间，故宫邮局工作人员向其赠送了特色集章折页，以富有文化内涵的方式传递故宫邮政文化，展现了故宫邮局的热情服务与文化传播意识。

　　该互动场景相关视频于抖音平台发布后，迅速引发广泛关注，单日点击量突破 18 万次，不仅让更多人了解到故宫邮局的特色服务与文创产品，更形成了显著的传播效应。受此影响，众多观众与游客慕名前往故宫邮局，希望购买同款集章折页及相关文创产品，进一步带动了故宫邮局文创产品的市场热度，为其经济效益增长注入新动力，同时也通过国际友人的来访与线上传播，扩大了故宫文化及故宫邮局的国际影响力，助力社会效益持续提升。

　　故宫邮局作为“邮政+文旅”的标杆范例，其在产品创新与交旅融合中的实践，彰显出显著的社会与经济效益。

　　产品创新是核心支撑。邮局已研发256款文创产品，将故宫元素与邮政特色深度融合。《一年康泰》门笺画以“宫”字与宫灯为主体，兼具藏书票功能与吉祥寓意;“故宫珍宝 福佑生肖”冰箱贴融合文物图案与生肖邮票，成为热销藏品。更有《四季故宫》藏书票、《九龙壁》邮票等主题邮品，在方寸间呈现故宫四时美景与院藏珍宝，部分限量邮品已成为收藏市场珍品。这些产品年销售额超百万元，实现文化价值向经济价值的转化。截止10年19日故宫邮局全年销售额已达3014269.70元。

　　交旅融合是发展引擎。坐落于神武门内的邮局，以宫廷风陈设与专属服务打造沉浸式体验，游客可加盖太和殿、角楼等特色纪念章。作为入选国家级交旅融合示范案例的机构，它将邮政服务嵌入故宫游览动线，与“故宫以东”文旅品牌联动，成为串联文化体验的重要节点，既延伸了旅游产业链，更让故宫文化通过邮政网络走向全球。

　　结语

　　故宫邮局作为“邮政+文旅”的标杆范例，其在产品创新与交旅融合中的实践，彰显出显著的社会与经济效益。

　　产品创新是核心支撑。邮局已研发246款文创产品，将故宫元素与邮政特色深度融合。《一年康泰》门笺画以“宫”字与宫灯为主体，兼具藏书票功能与吉祥寓意;“故宫珍宝 福佑生肖”冰箱贴融合文物图案与生肖邮票，成为热销藏品。更有《四季故宫》藏书票、《九龙壁》邮票等主题邮品，在方寸间呈现故宫四时美景与院藏珍宝，部分限量邮品已成为收藏市场珍品。这些产品年销售额超百万元，实现文化价值向经济价值的转化。

　　交旅融合是发展引擎。坐落于神武门内的邮局，以宫廷风陈设与专属服务打造沉浸式体验，游客可加盖太和殿、角楼等特色纪念章，。作为入选国家级交旅融合示范案例的机构，它将邮政服务嵌入故宫游览动线，与“故宫以东”文旅品牌联动，成为串联文化体验的重要节点，既延伸了旅游产业链，更让故宫文化通过邮政网络走向全球。