湖北交投安全教育培训基地“三维赋能”模式推动高速公路人才培育与安全科普创新实践案例报告

　　一、背景介绍

　　当前，高速公路行业进入高质量发展新阶段，安全运营压力与人才供给需求双重叠加。一方面，高速公路里程持续增加、车流密度不断提升，恶劣天气应对、突发事件处置等安全挑战日益复杂，对从业人员的应急能力、操作规范提出更高要求;另一方面，传统安全教育培训存在“理论脱离实际、形式单一固化、覆盖范围有限”等问题，既难以满足企业对高素质人才队伍的建设需求，也无法充分发挥国企在交通安全科普中的社会责任价值。

　　作为湖北交投襄阳高速公路运营管理有限公司的核心支撑平台，湖北交投安全教育培训基地(以下简称“基地”)自2025年3月建设运营以来，始终聚焦“人才强基、安全护航”双重目标，针对行业痛点，在职工素质培训、人才队伍建设上突破传统模式，同时创新交通安全科普形式、延伸社会责任边界，探索形成可复制、可推广的“人才培育+安全科普”双轮驱动模式，助力高速公路行业安全发展与社会安全意识提升。

　　二、主要做法

　　(一)创新职工素质培训模式，建立智慧安全教育培训体系

　　基地打破“课堂讲授为主”的传统培训框架，聚焦高速公路运营核心岗位，以理论实践相结合为核心，创新构建“线下集中培训+线上云培训+实景实操体验”三维实战化培育体系，推动职工从“懂知识”向“会应用”深度转变。

　　1.线下集中培训

　　线下培训围绕核心岗位的在“安全意识、安全知识、安全技能”方面的差异化需求，搭建“标准化教材+专家集中授课”的学习场景，确保理论与岗位需求精准匹配。系统编制《湖北交投高速公路安全生产教育培训指导手册》及5册配套分岗位教材，覆盖高速公路运营、养护、应急、机电、管理全业态，明确各岗位安全操作规范、风险处置要点，为线下培训提供统一、规范的知识载体。

　　例如针对养护工，重点设置“桥梁病害识别实操”“机械安全操作规范”课程;针对应急队员，研发“恶劣天气车流疏导”“交通事故快速救援”模拟课程，确保培训内容与岗位需求精准匹配。

　　2.线上云培训

　　依托线上云平台，实现“培训学习+课后练习+档案存档”一体化功能，将线下纸质教材内容数字化、模块化，与线下集中培训形成“理论互补、流程衔接”的闭环，同时支持移动端便捷使用。

　　(1)培训学习：涵盖运营集团业务相关安全课程，通过图文、漫画、视频、2D/3D动画等形式，将复杂知识显现化、通俗化、生动化，助其轻松理解，为安全知识提升提供有力保障。员工可通过安培空间APP接收培训任务(含三级安全教育培训、动生成标准化培训档一岗一标任务)，进行在线培训学习、练习、考试。

　　(2)课后练习：平台嵌入分岗位考核题库，职工完成线下培训后，可即时进行针对性刷题练习，系统自动批改并生成错题解析;同时记录职工学习进度、课程完成率、练习正确率等数据，便于培训管理者掌握职工学习情况，为后续线下培训重点调整、个性化辅导提供数据支撑。

　　(3)档案存档：线上云平台同步承担“培训与安全体验档案存档”职责，自动存储职工线上课程学习记录、练习成绩、考核结果，同时支持上传线下集中培训、安全体验实操等记录，形成职工个人档案，档案内容可随时调取、查阅，既满足企业内部培训管理合规性要求，也为职工职业发展、岗位晋升提供客观依据。

　　同时云平台支持从业人员利用碎片时间进行系统化理论学习。

　　3.实景实操体验智慧化教学赋能

　　引入VR/AR技术搭建虚拟培训场景，模拟暴雨、团雾、路面塌陷等突发场景，让职工在安全环境中反复演练应急处置流程;同时搭建线上培训平台，上传课程视频、考核题库，支持职工利用碎片化时间学习，实现“线上学理论+线下练实操”的闭环培训。

　　建立“实操考核+应急演练”双维度评价标准，例如在收费员培训中，不仅考核业务知识，还通过模拟“车主纠纷处理”“ETC设备故障排查”场景评估实操能力;考核合格者颁发“岗位能力证书”，未达标者需补考复训，确保培训质量落地。

　　(二)突破人才队伍建设瓶颈，构建“全链条”成长生态

　　基地以“培育行业专业人才”为目标，从师资、晋升、激励三方面创新机制，打造可持续的人才成长体系。

　　多元化师资队伍建设：组建“内部专家+外部导师”师资团队。内部选拔具有10年以上高速公路运营经验的技术骨干、安全标兵担任讲师，分享一线实战经验;外部邀请交通院校教授、应急管理专家、交警部门业务骨干定期授课，引入前沿理论与行业标准。

　　“培训-考核-晋升”联动机制：将基地培训与职工职业发展绑定，把“参加基地专项培训”“获得岗位能力证书”作为职工晋升的重要依据。例如，养护班组员工若想晋升为班组长，需完成基地“养护管理专项培训”并考核合格，形成“学技能、促晋升”的正向激励。

　　人才孵化平台搭建：设立“技能工作室”，由基地优秀讲师牵头，针对高速公路运营中的难点问题(如“隧道火灾快速处置”“冬季路面除冰效率提升”)开展课题研究，组织职工参与技术攻关，既解决实际问题，又培育技术型、创新型人才。

　　(三)践行国企社会责任，创新交通安全科普传播路径

　　基地跳出“仅服务企业内部”的定位，主动面向社会公众开展交通安全与高速公路科普，打造“政企联动、全民参与”的科普模式。

　　线下沉浸式科普体验：打造“高速公路安全科普馆”，设置“模拟驾驶体验区”(体验疲劳驾驶、分心驾驶的危害)、“设备展示区”(展示收费设备、养护机械原理)、“安全知识互动区”(通过答题、拼图学习交通规则)，定期面向中小学生、货运司机、社区居民开放，截止2025年10月，累计接待参观超2000人次。

　　定制化科普活动：针对不同群体设计专项活动，例如面向中小学生开展“交通安全小课堂”，通过动画、情景剧讲解“高速公路禁止行人进入”等知识;面向货运司机开展“安全驾驶训练营”，结合案例讲解“超限超载危害”“夜间行车注意事项”，并提供免费的车辆安全检查服务。

　　政企协同扩大影响：与当地交警部门、教育局、社区合作，联合开展“交通安全进学校”“安全知识进社区”活动;同时利用湖北交投官方新媒体平台，发布科普短视频(如《高速公路应急车道使用指南》)、直播“安全演练”过程，累计覆盖受众超500余人次，形成“线上+线下”的科普矩阵。

　　三、取得成效

　　(一)内部人才培育成效显著，职工素质与运营效能双提升

　　职工安全能力明显增强：通过基地培训，公司职工应急处置响应时间缩短30%，基地投入运营以来高速公路运营安全隐患整治率提高60%，各类安全风险呈普遍下降趋势，安全生产事故发生率为0，实现“培训即降险”的目标。

　　人才队伍结构持续优化：累计培育内部讲师10余名、技术骨干20余名，人才梯队建设成效显著。

　　运营管理成本有效降低：通过“实战化培训”减少设备误操作、应急处置不当造成的损失;同时线上培训平台降低了集中培训的时间与差旅成本，培训效率提升约50%。

　　(二)一体化培训体系全面建成，知识成果与数字化应用成效显著

　　以《湖北交投高速公路安全生产教育培训指导手册》及5册分领域教材为核心，结合线上云平台的数字化课程资源，构建起“内容标准化、形式多元化、管理精细化”的一体化培训体系。该体系既保留传统线下培训的系统性与互动性，又借助线上平台实现“碎片化学习、数据化追踪、档案化管理”，彻底解决传统培训“形式单一、覆盖有限、效果难评”的痛点。

　　目前，该体系已深度落地应用，其核心载体线上云平台与线下培训资源整合形成的综合培训平台，已正式成为湖北交投运营集团全员安全培训平台，实现集团内部所有高速公路运营相关从业人员安全培训全覆盖，真正做到“全员参与、全员提升”。

　　该体系的应用，不仅实现了培训内容标准化与岗位全覆盖，更借助线上平台大幅提升了培训效率与资源可及性，使得安全知识得以高效、精准地传递至每一位从业人员，从源头上全方位筑牢了高速公路安全生产的教育根基，为行业的持续安全发展提供了创新、坚实且可复制的人才培养解决方案。

　　(三)社会责任履行到位，安全科普与国企担当双彰显

　　社会安全意识显著提升：线下科普馆与专项活动累计覆盖超2000余人次，通过问卷调查反馈，参与群众“高速公路安全知识知晓率”从参与前的不足40%提升至89%，“不占用应急车道”“禁止行人进入高速”等规则的认同度达95%以上。

　　政企合作模式获广泛认可：与当地2所中小学、3个社区、9个交警大队和消防救援大队建立长期合作关系，相关科普活动被襄阳日报、襄阳电视台等地方媒体报道3次，成为当地具有一定知名度的“交通安全科普示范基地”。

　　行业影响力持续扩大：基地的“三维赋能”模式被湖北交投集团作为典型经验推广，先后接待省内外10余家高速公路运营、建设单位考察学习，为行业人才培育与安全科普提供“交投样本”。