党建领航践初心 车轮载情促振兴

　　山海同心三十载，车轮载情践初心。银川公交永宁有限公司党支部在银川公交党委的正确指导和带领下，紧扣闽宁协作发展大局，以党建为引领，聚焦群众出行难点，探索“党建+公交服务”路径，为闽宁镇群众出行保障及当地发展提供公交服务支撑。

　
　(图为：公交708路“山海情”号党建品牌线路启动仪式)

　　一、背景介绍

　　1997年闽宁协作扎根宁夏戈壁，习近平总书记心系闽宁对口帮扶，点燃了“干沙滩”变“金沙滩”的希望。三十载山海相伴，在习近平总书记关怀指引下，闽宁镇实现从移民新村到宜居宜业幸福家园的蜕变。过去交通闭塞制约小镇发展，群众进城出行十分不便。银川公交永宁有限公司党支部立足民生职责，紧扣闽宁协作三十年发展大局，把破解群众出行难题作为党建引领为民服务的核心抓手，探索“党建+公交服务”发展路径，推动公交服务与城镇发展深度融合，让车轮承载民生温度，成为闽宁协作温暖民心的生动缩影。

　　二、主要做法

　　(一)党建引领定方向，筑牢为民服务“主阵地”

　　党支部始终把政治建设摆在首位，将闽宁镇公交服务纳入年度重点工作，定期专题研究线路优化、服务提升等任务，压实党员责任链条。坚持支部班子带头、党员骨干参与，常态化深入村镇、企业、学校开展实地调研，精准掌握出行痛点，切实把“为民办实事”落到每条线路、每趟班次。同时依托“三会一课”、主题党日等载体，深化交通强国、民生保障重要指示学习，研读闽宁协作发展史与先进事迹，引导党员传承“山海同心、携手共进”精神，不断强化服务移民群众的责任感与使命感。

　　(二)织密线网强覆盖，构建多元出行“新格局”

　　党支部打破传统单一运营模式，坚持“常规打底、定制补充、特色赋能”，持续优化公交线网布局，打造全域覆盖、精准适配的出行服务体系。一是开通708路、713路、714路核心线路，串联镇区村落，实现与银川市区、永宁县城区互联互通，现已实现闽宁镇6个行政村公交全覆盖;二是开设西夏陵至闽宁、友爱车场至闽宁定制专线，满足群众探亲、购物、就医差异化需求;三是布局永宁一中、二中至闽宁商贸城，闽宁二中至黄羊滩、玉海村通学专线，由党员驾驶员全程护航，惠及千余名学生安全便捷上下学，今年截至目前已累计接送学生3.7万人次。四是开设闽宁情惠企便民专线，保障鸿星尔克、星澜服饰等企业职工通勤，实现家门口到厂门口直达出行、助力地方营商环境建设，全面构建形成“常规+定制+通学+通企”多元出行服务体系，自4月22日专线开通以来累计服务群众1037人次。

　　(三)打造特色树品牌，拓展服务赋能“新场景”

　　依托闽宁镇文旅资源，以党建品牌创建为抓手，打造708路“山海情”号党建品牌线路，成为传递闽宁情谊的流动窗口。线路从银川火车西站直达闽宁商贸中心，串联怀远夜市、西夏陵等文旅节点。车厢融入闽宁协作元素，设置党员讲解员，讲述协作故事、传递山海情谊。创新“公交+文旅”模式，为游客提供便捷出行，让闽宁故事随车轮传递四方，实现民生通勤与文旅宣传双向赋能，自708路开通以来累计服务群众34.9万人次。

　　(四)精细管理优服务，擦亮为民服务“金名片”

　　坚持以标准化、规范化、精细化运营为核心抓手，全面提升公交服务质效与民生保障水平。持续建强从业队伍素养，邀请联系点领导讲授党课1次，参与28人次;常态化开展安全驾驶、服务礼仪专项培训，深入学习弘扬闽宁协作精神，着力锻造政治过硬、业务精湛的公交铁军。组织党员志愿服务2次，累计46人次参与，精准贴合出行高峰、企业作息及学生上下学时段需求，动态优化营运班次，有效缩短群众候车时间。不断完善车厢便民服务设施，配齐便民药箱、爱心雨伞等物资，用心用情提供暖心贴心出行服务。健全“线上+线下”诉求快速响应机制，通过服务热线、意见簿等多渠道收集群众意见建议，共收集群众意见8条，现已全部办结，实行限时办结、及时反馈，精准对接并高效解决群众急难愁盼问题。通过面向乘客开展问卷调查，累计回收问卷218份，满意度测评数据显示，乘客对车辆准点率(满意率95.88%)、驾驶员服务态度(满意率96.33%)、安全驾驶水平(满意率86.99%)以及车厢卫生环境(满意率97.71%)等核心运营指标均给予高度认可。

　　三、项目特色

　　(一)党建引领与民生需求深度融合

　　坚持党建与公交服务同部署、同推进、同考核，依托党员示范岗、责任区，推动支部班子下沉一线、党员靠前服务，破解群众出行难题。把党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用发挥在服务前沿，将党建优势转化为民生实效，打造“红色公交、为民先锋”标杆。

　　(二)多元服务模式精准匹配不同群体需求

　　打破“一刀切”模式，构建“常规+定制+通(企)”三维体系，覆盖日常通勤、学生上学、职工务工、游客出行等多元场景，实现从“有车坐”到“好坐车”、从“全覆盖”到“精准化”的跨越，彰显服务精细化、人性化。

　　(三)公交服务与闽宁协作精神有机结合

　　以708路“山海情”号为载体，将闽宁协作故事、移民奋斗精神融入服务全链条，让公交车成为传播山海情谊、展示协作成果的“流动红色阵地”，实现民生服务与文化传播同频共振。

　　(四)城乡一体化与乡村振兴协同推进

　　公交线网向偏远村落延伸、向产业园区覆盖，打破城乡交通壁垒，推动城乡要素双向流动。以公交先行助力产业发展、文旅振兴、民生改善，为乡村振兴注入动能，彰显国企服务地方、助力共同富裕的担当。

　　四、主要成效

　　(一)民生福祉显著提升，群众出行从“难”变“畅”

　　闽宁镇实现从“无公交”到“8条线路、6村全覆盖”的跨越，彻底告别“出行难”。通学专线保障万余名学生安全上学，通企专线解决职工通勤痛点，定制专线满足跨区需求，群众出行时间缩短60%以上、成本大幅降低，满意度达98%以上，移民群众真切感受民生改善温度。

　　(二)产业发展动力增强，营商环境持续优化

　　开通企业通勤专线，精准解决企业员工出行通勤痛点，有效降低企业用工及通勤配套成本，为鸿星尔克等重点企业落地投产、稳产运营提供坚实交通保障。便捷完善的公交线网布局，进一步赋能产业集聚发展，有力助推招商引资提质增效和产业转型升级，以公交服务效能持续优化区域营商环境。

　　(三)文旅融合效应凸显，闽宁故事广泛传播

　　708路“山海情”号公交已成为闽宁镇文旅宣传的靓丽新名片。自打造党建品牌线路以来，截至目前累计服务群众超5万人次，较去年同期增长14%，有效宣讲传播闽宁协作奋斗历程，生动展现乡村振兴发展巨变。依托“公交+文旅”创新发展模式，线路串联整合沿线文旅资源，有力助推当地文旅产业提质升级，持续擦亮闽宁镇对外形象，不断提升区域知名度和品牌影响力。

　　(四)党建品牌成效彰显，服务能力全面提升

　　党建引领实践增强了党支部政治功能与组织功能，党员先锋作用充分彰显，党组织凝聚力、战斗力显著提升。服务闽宁镇过程中，公司积累城乡公交一体化、定制化服务、党建品牌创建经验，推动运营管理与服务能力全面升级，以实干践行闽宁协作精神与国企为民初心，为交通领域党建与民生服务融合提供可复制样本。