党建领航聚合力 数字赋能促转型以智慧交通谱写“交通+文旅”融合发展新篇章

　　2026年是中国共产党成立105周年，是全面贯彻党的二十届四中全会精神、开启“十五五”规划新征程的关键之年。大同雁龙长途旅游出租有限责任公司联合党支部紧扣中心任务，构建“运游融合、文旅融合”产业生态圈，将党建深度融入“大同景区直通车”项目全链条，以高质量党建引领保障项目高质量运营，探索出一条以党建“红色引擎”驱动“交通+文旅”融合发展的新路径，生动诠释了“让文化可抵达、让旅途有温度”的深刻内涵。

　　一、背景介绍

　　大同文旅资源富集、文化底蕴深厚，具备发展全域旅游的先天优势，但长期以来，景区分散、交通接驳不畅、换乘繁琐、服务碎片化等问题制约文旅体验升级，游客“跑断腿、转多次、耗时长”，传统客运“守站等客、运力闲置”，交通与文旅“两张皮”现象突出。大同雁龙长途旅游出租有限责任公司联合党支部坚持以党建为引领，把稳“国企姓党、为民服务”根本方向，将党建工作深度嵌入转型发展全过程，以数字赋能、景区直通、交旅融合为突破口，启动“大同景区直通车”项目，构建覆盖晋北、辐射全省的景区直通交通网络，探索出一条“党建强、交通畅、旅游旺、服务优、效益好”的国企转型新路径，为交通运输领域党建与中心工作深度融合提供鲜活实践样本。

　
　(大同市景区直通车东小城集散点)

　　二、主要做法

　　大同雁龙长途旅游出租有限责任公司联合党支部紧扣“党建引领、国企担当、数字赋能、交旅融合”主线，健全“书记带头、党员攻坚、群众跟随”的工作机制，把党组织的政治优势、组织优势转化为企业转型发展优势、市场竞争优势、服务为民优势，实现“党建与业务同频、交通与文旅共生、企业与群众共赢”。

　　(一)铸魂领航，把牢政治方向，锚定交旅融合定位

　　1.强化理论武装，凝聚转型共识。严格落实“第一议题”制度，深学细悟习近平总书记重要论述及全会精神，深刻把握“以文塑旅、以旅彰文”内涵，统一“交通是基础、文旅是场景、服务是核心、党建是保障”的发展共识，把景区直通车作为践行国企担当、服务民生需求、推动行业转型的政治任务抓实抓细。

　　2.支部统筹谋划，顶层设计破题。自2021年起，主动对接大同市政府、文旅局、景区管委会，提交《助力大同文旅产业发展情况说明》《黄金周旅客接驳运输方案》等专项报告，主动参与山西省旅游发展大会、云冈文化旅游季等推介活动，三年布局优化为项目落地奠定坚实基础。2023年7月，公司与云冈石窟研究院、恒山景区管委会达成战略合作，正式开通大同古城—悬空寺—云冈石窟核心线路，迈出交旅融合关键一步。

　　3.嵌入公司治理，压实党建责任。坚持“党建入章程”，把党建工作写入公司制度，明确党组织在项目决策、执行、监督各环节的权责。将景区直通车纳入党建工作责任制与年度考核，签订目标责任书，形成党委抓总、支部攻坚、党员带头的责任闭环，确保党建工作与项目建设同部署、同推进、同落实、同考核。

　　(二)强基固本，建强战斗堡垒，激活一线红色动能

　　1.建强一线阵地，筑牢战斗堡垒。同步推进党支部标准化规范化建设，严格落实“三会一课”、主题党日、组织生活会等制度，把线路运营、服务提升、安全保障作为支部活动核心内容，推动党建与业务同频共振，让党支部成为景区直通车项目攻坚的坚强“主心骨”。

　　2.党员亮岗履职，先锋作用凸显。实施“党员亮身份、服务亮承诺、岗位亮责任”行动，在调度指挥岗、驾驶示范岗、导乘服务岗等设立“党员先锋岗”，党员带头执行运营标准、带头提升服务质量、带头保障行车安全。组建党员突击队，在节假日客流高峰、恶劣天气、应急保障等关键时段冲锋在前。2026年春节、清明小长假，党员带头加班加点，安全发送班次390班、运送游客4.6万人次，以实际行动诠释初心使命。

　　3.队伍培优塑能，锻造过硬铁军。党支部常态化开展政治理论+业务技能+服务礼仪+安全应急四维培训，把党员培养成业务骨干，把业务骨干发展成党员。组织驾驶党员开展安全驾驶、节能降耗等技能比武，导乘党员开展景点讲解、文明服务、应急救护实操演练，客服党员开展7×15小时热线应答、问题处置能力提升，打造“政治过硬、业务精湛、作风优良、服务暖心”的交通文旅服务队伍。

　　(三)数字赋能，科技驱动创新，构建智慧直通体系

　　党支部牵头成立数字交通攻坚小组，以党建引领技术创新，推动“传统客运”向“智慧出行”转型，打造线上线下协同、精准高效运营的数字服务体系。

　　1.线上一键直达，便捷购票全覆盖。线上利用“大同景区直通车”微信小程序，实现线路查询、车票预订、订单管理、客服咨询一站式功能，形成“线上引流”矩阵。游客足不出户即可一键购票、扫码乘车，告别排队购票、现场问询繁琐流程，真正实现“指尖出行、一站直达”。设立7×15小时(早7点—晚10点)客服热线，快速响应咨询、投诉、建议，做到“有问必答、有诉必应、有难必解”。

　　2.线下精准调度，高效运营保畅通。建立统一协调调度运营中心，由党员骨干牵头负责，依托大同南站、大同综合客运中心枢纽优势，实时监控客流数据、动态调整班次、精准调配运力。通过数字化调度系统，实现车辆运行轨迹实时追踪、发车时间精准把控、应急情况快速处置，出行效率大幅提升。

　　3.全域服务延伸，打造温馨驿站。在大同南站、云冈石窟、应县木塔等关键节点建设景区直通车候车服务中心，党员带头提供旅游咨询、文创展示、特产销售、行李寄存、应急救助等一站式服务，把服务中心打造成“游客之家”。

　　(四)融合增效，党建引领品牌，彰显国企担当

　　1.文旅深度融合，讲好晋北故事。以直通车为“移动窗口”，将大同历史文化、长城文化、石窟文化、边塞文化融入行程，让游客在旅途中感受晋北人文底蕴，实现“交通赋能文旅、文旅提升交通”良性循环，成为展示大同城市形象、传播山西文旅的重要载体。

　　2.媒体广泛关注，品牌影响力提升。景区直通车模式创新、服务优质、成效显著，获得《大同日报》、《山西日报》、《山西晚报》、“学习强国”、CCTV-1、CCTV-4中文国际频道、CCTV-13《新闻30分》等主流媒体的广泛报道，品牌知名度与影响力持续攀升。

　　3.履行国企责任，彰显为民初心。坚持惠民导向，合理定价、优化班次，降低游客出行成本;积极参与文明旅游宣传、应急运输保障等任务，展现国企社会责任。项目既盘活企业闲置运力、推动传统客运转型，又带动景区客流增长、促进文旅消费，实现经济效益、社会效益、民生效益多赢。

　　四、工作成效与亮点成果

　　(一)党建引领作用充分彰显

　　通过项目实践，党支部战斗力、党员先锋力全面增强，党建与业务深度融合、互促共进，形成“抓党建促转型、强服务惠民生”的良好局面，基层党组织标准化规范化水平显著提升，党员队伍凝聚力、战斗力、执行力持续增强，成为推动企业高质量发展的坚强保障。

　　(二)交旅融合格局全面形成

　　截至2026年4月，景区直通车共开通23条线路，覆盖大同及晋北核心景区，安全运送游客突破80万人次，构建起“一线串珠、全域畅达”的晋北景区直通网，有效破解“景区分散、接驳不便”痛点，推动交通与文旅从“两张皮”走向“一体化”。

　　(三)数字服务能力显著增强

　　建成“小程序预订+平台全覆盖+智能调度”的数字化服务体系，实现购票便捷化、调度精准化、服务一体化、管理智能化，大幅提升运营效率与服务品质，为传统客运数字化转型提供可复制经验。

　　(四)民生服务品质持续升级

　　“一站直达、快达慢游、温馨服务”成为鲜明标签，游客告别奔波换乘，出行体验极大改善，满意度稳居99.6%。项目真正实现“让文化可抵达、让旅途有温度、让出行更美好”，成为民生幸福工程、交通惠民典范。

　　大同雁龙长途旅游出租有限责任公司持续深化党建引领、强化数字赋能、优化服务供给、拓展融合版图，持续完善晋北景区直通网，推动线路向更多景区延伸、服务向更高品质升级、模式向更广区域推广，全力打造山西文旅交通一体化服务标杆，以高质量党建引领企业高质量发展，为加快建设交通强省、推动文化和旅游深度融合、服务人民群众美好出行作出新的更大贡献!