党建领航·数智赋能

　　一、背景介绍

　　交通运输是国民经济的基础性、先导性、战略性产业。在“交通强国”与“数字中国”战略交汇叠加的新发展阶段，上海联通交通物流事业部(以下简称“事业部”)坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大及二十届历次全会精神，紧扣上海市“模塑申城”“算筑申城”人工智能发展工程要求，以党建为红色引擎，主动携手上海申通地铁、中国东方航空、中远海运等交通运输行业龙头单位，开展深度党建共建与业务协同。

　　事业部立足通信信息基础设施运营商的独特定位，充分发挥5G、云计算、大数据、人工智能等数字技术优势，推动党建与科技创新、市场拓展、国际化经营深度融合。面向“十五五”规划开局之年，事业部以“党建强链、锻造新质生产力”为核心路径，在轨道交通、民航运输、智慧港口三大领域形成了可复制、可推广的政企合作与央企协同样板，为交通运输行业高质量发展注入红色动能。

　　二、主要做法

　　(一)建强红色堡垒，打通跨行业协同壁垒

　　事业部党支部始终坚持“重大项目有党员、关键节点有组织”，将支部建在项目上。针对轨道交通、民航、海运等行业特性，与上海申通地铁、东航数科公司、中远海运建立“党建共联、思想共育、发展共促”的长效机制。

　　
图：党建共建-沉浸式党课

　　党员骨干带头先走生产线，再对症下药，支部通过“党工团联建+攻坚作战”，形成一点响应、全链协同的攻坚格局。与交通客户共同制定标准化业务流程，确保每个关键业务环节有党员把关，将党的政治优势转化为项目落地执行力。

　　(二)聚焦数智赋能，破解行业痛点难点

　　事业部以党建共建为纽带，推动技术资源与行业场景精准适配，在三大领域形成攻坚合力：

　　1、轨道交通领域：联合上海申通地铁组建专项攻坚队伍，以党员骨干为核心，深耕轨道交通智能化、数字化转型痛点。依托联通算力网络、大模型算法、数据治理能力，与地铁超大规模运营网络、海量行业数据深度融合，打造“大模型+RAG+DeepResearch”混合技术框架的智慧轨交解决方案。

　　2、民航领域：针对东航复杂的国际化业务与严苛的民航标准，党支部牵头梳理多语种服务话术、搭建小语种客服标准化流程;同时与东航联合工作组协同攻克eSIM EFB(电子飞行包)设备入网、定向访问、数据协同等核心难题，实现民航业首创的规模化商用部署。

　　3、智慧港口领域：联合联通国际，精准抢抓央企“走出去”战略机遇，为希腊比雷埃夫斯港量身定制全链路、全覆盖的港口安防智能化一体化解决方案，创新融合港口安防体系与人工智能技术，实现境外港口数字化升级。

　　(三)坚持创新驱动，打造可复制标杆产品

　　事业部将党建成果转化为标准化、可输出的产品能力，形成多条产品线，包括轨交垂类大模型：智能知识问答、列车辅助排故、智能技术审查三大模块已接入9个专业知识库，故障排查效率提升60%以上。民航全球智联产品：沉淀出“多语种智能路由+全流程工单系统”、eSIM EFB设备保障方案、海外SD-WAN组网综合解决方案，成功在国航、山航、川航等十余家航空公司复制落地。智慧港口解决方案：上海港罗东码头5G专网方案已在淮安港成功复制，在上海港整体码头网络改造中实现了5G-A能力的商机孵化推广，同时将5G+智慧港口能力输出至马来西亚、科威特、西班牙等海外港口，项目金额预计突破2000万元。在比雷埃夫斯项目衍生出港口5G专网、智慧安防二期、全球港口网络安全一体化服务等系列合作，整体金额预计突破5000万元。

　　三、项目特色

　　(一)党建引领与科技创新“双轮驱动”

　　事业部始终将党建共建作为技术攻关的“红色引擎”。在轨道交通大模型项目中，党员带头攻克算力不足、语料优化、内外网隔离等技术难题;在民航eSIM项目中，支部书记带领团队通盘调度资源，同步完成技术适配、流程重构与制度搭建;在海运项目中，党员骨干克服跨境协同、时差沟通等困难，实现国内先进技术在海外的首次大规模落地。党建与科创深度融合，形成了“1+1>2”的赋能效应。

　　(二)政企协同与生态联盟“双向发力”

　　以党建共建打破政企沟通频次低、资源联动弱等不足。轨道交通方面，联合华为、上海库帕思等企业签署城市轨道交通大模型创新生态四方共建备忘录，牵头组建长三角轨交数字化生态联盟;民航方面，与东航、中航信等共建智慧民航联合实验室;海运方面，依托“一带一路”央企协同机制，形成“联通国际+联通在线+中远海运”的铁三角合作模式。通过生态聚合，放大了党建引领下的行业协同价值。

　　(三)国内市场与国际拓展“双线并进”

　　事业部坚持“党建跟着项目走”，国内以服务上海“模塑申城”为核心，打造轨交、民航示范场景;国际以“一带一路”为舞台，推动数字化产品规模出海。比雷埃夫斯智慧港口项目成为“21世纪海上丝绸之路”的标志性明珠，而东航海外专线、SD-WAN组网等产品已服务于航运、制造、金融等多行业中资出海企业，每年为事业部贡献超500万元通服收入，实现了党建价值从国内向全球延伸。

　　四、主要成效

　　(一)科技创新成果丰硕，行业影响力显著提升

　　联合申报的“大模型赋能运营安全韧性提升”项目入选2025上海市交通领域人工智能示范场景揭榜项目(智慧轨道赛道);斩获中国交通运输协会首届“AI领航杯”全国“人工智能+”应用与技能大赛“人工智能+交通运输赛道”二等奖;成功申报第二批上海市“AI+(联合)创新工作室”;民航eSIM EFB项目被评价为我国驾驶舱数字化智能化升级的里程碑，形成可复制的“联通方案”;比雷埃夫斯智慧港口项目成为央企协同“走出去”的重大实践成果，在海外市场树立了行业领先标杆。

　　(二)经济效益与运营效率双提升

　　轨交大模型上线后，故障排查效率提升60%以上，可替代约80%人工审查工作，大幅降低人力成本;东航小语种服务热线嵌入新一代客服中台，为AI机器人多语言应答储备优质语料，推动从人工密集向人机协同跃升;海外业务年均贡献通服收入超500万元，智慧港口项目整体合作金额预计突破5000万元;事业部通过党建共建直接拉动合同额累计超亿元，实现了党建“软实力”向经营“硬增长”的转化。

　　(三)国企社会责任充分彰显

　　在重大节假日、客流高峰期，党员骨干协同上海地铁做好轨道交通调度保障、设备运维排查，筑牢城市出行安全防线。协助完成轨道交通5G网络部署、信号调优、基站运维，持续优化地下轨交通信质量;通过小语种服务热线优化外籍旅客出行体验，反哺东航APP多语言版本迭代，助力上海国际航运中心软环境建设;比雷埃夫斯项目为希腊当地创造就业岗位，传递中国央企的绿色发展与社会责任理念。

　　(四)形成可复制推广的党建融合发展模式

　　事业部总结提炼出“党建联建+生态联盟+科创攻坚+产品出海”四位一体的工作法，形成了适配交通运输行业、兼顾国内国际两个市场的党建业务深度融合路径。该模式已在联通集团内多个事业部及兄弟单位推广，并受邀在上海市国资委系统、交通运输行业党建研讨会上作经验交流，为“十五五”时期交通运输领域党建创新提供了实践样本。

　　展望未来，站在中国共产党成立105周年与“十五五”规划开局之年的历史交汇点，上海联通交通物流事业部将持续深化党建共建长效机制，紧抓上海城市数字化转型机遇，深耕轨道交通垂类大模型优化迭代，完善数字化生态联盟，推进创新工作室常态化研发。同时，以“一带一路”倡议为指引，进一步拓展智慧港口、智慧民航海外场景，推动AI+交通运输解决方案规模化出海。事业部将始终以党旗领航科创、以党建凝聚合力，全力打造交通运输行业党建标杆，为构建安全、便捷、高效、绿色的现代化智慧交通体系贡献联通力量。