党建引领·人文关怀·技能驱动

　　——武煤百江公司危运班组安全管理创新实践

　　一、案例背景

　　武汉武煤百江燃气有限公司(以下简称“武煤百江公司”)是武汉市最大液化气经营企业，业务涵盖瓶装液化石油气供应，易燃气体销售，危货道路运输等板块。公司运输业务部下设江北、江南两个运输车队，危运车辆35台，是一支配置齐全、分工明确、装备精良的专业化危货道路运输队伍。

　　危货道路运输具有高风险、高强度、高责任的“三高”特点。液化石油气作为易燃易爆物质，对运输过程中的安全管理提出了高要求。特别是对于承担民生保供任务的危运驾驶员而言，不仅要面对危险品运输本身的安全风险，还要承受城市复杂路况、居民小区狭窄通道、频繁装卸作业等多重压力。当驾驶员心理状态不稳定、情绪波动较大时，即使具备熟练的驾驶技能，也难以保证行车安全。

　　如何在严格落实安全制度的同时，激发员工内生动力?如何在刚性管理中注入柔性关怀?如何将安全思想从企业延伸到员工家庭?这些问题成为武煤百江公司在安全管理实践中不断思考和探索的核心命题。

　　近年来，武煤百江公司紧紧围绕“人”这一安全管理核心要素，坚持党建引领，深化人文关怀，强化技能驱动，探索出一条“软硬结合、刚柔并济”的危运企业安全管理新路径，形成了具有鲜明特色的“武煤百江经验”。

　　二、主要做法

　　(一)党建引领：设立党员示范岗，发挥先锋模范作用

　　党建工作与安全生产如何深度融合?武煤百江运输业务部班组的答案是：让党员站在安全管理第一线。江南车队安全员陈震同志作为一名共产党员，在工作中始终冲锋在前、担当作为，公司党委将其设立为“党员示范岗”，以点带面，发挥党员的先锋模范作用。

　　作为一名有着17年党龄的老党员，陈震在日常工作中始终冲锋在前。每天清晨，他总是第一个到达车队，协助驾驶员做好出车前检查;每次隐患排查，他总是深入现场，不放过任何一个细节;每次应急处置，他总是第一时间响应，带领团队科学处置。他以实际行动诠释了“一个党员就是一面旗帜”的深刻内涵。

　　在陈震的示范带动下，班组形成了“党员带头、群众跟进”的良好氛围。他主动承担起安全知识宣讲、隐患排查督导、应急处置演练等任务，带头落实安全制度，党员以身作则，严格执行“岗前三分钟”、酒精检测、车辆检查等制度，成为员工身边的“安全标杆”。

　　(二)人文关怀：“八必访八必谈”构建全方位员工关怀体系

　　2025年初，武煤百江公司党委印发了《“八必访八必谈”人文关爱工作机制工作方案》，这一方案的出台，标志着安全管理从“管行为”向“管人心”的转变，通过制度化、常态化的关怀举措，及时了解员工思想动态，帮助解决实际困难，让安全管理更有温度。

　　在实际工作中，运输业务部将“八必访八必谈”机制融入到日常管理的各个环节。当员工生病住院时，班组第一时间派人探望，协助办理相关事宜;当员工家庭遭遇变故或出现矛盾时，管理人员主动上门沟通，帮助协调解决;当员工岗位调整或工作状态出现波动时，及时开展谈心谈话，了解原因、疏导情绪。2025年，全年累计落实员工生病住院探访、岗位调整前谈话等具体工作20余项，及时为员工送上各类工会慰问50人次，年度累计支出3.5万余元，真正做到了“员工有困难、组织有回应”。

　　2025年7月，江北车队宋庆林师傅的父亲因病去世。得知消息后，部门管理人员第一时间驱车前往随州大悟老家，参加追悼吊唁，表达对宋师傅及其家人的慰问。宋师傅感动地说：“非常感谢公司这么远还赶来吊唁，让我感受到家的温暖。”这份跨越距离的关怀，让员工真切体会到企业的人文温度。

　　2025年10月，驾驶员刘纲生病住院，部门与车队两级管理人员一同前往医院看望，详细了解病情和治疗情况，叮嘱他安心养病、不要牵挂工作。住院期间，管理人员不间断询问恢复情况，及时提供帮助。刘纲康复返岗后表示：“公司这么关心我，我更要好好工作，把安全放在第一位。”

　　人文关怀与安全管理深度融合，让员工感受到尊重与温暖，也更愿意主动配合、自觉遵守安全制度，形成了“企业关爱员工、员工守护安全”的良性循环。

　　(三)岗前关怀：每日“岗前三分钟”筑牢第一道防线

　　每天清晨6:30，车队驾驶员们准时到岗，在出发前，他们都要经历一个特殊的“三分钟”——“岗前三分钟”人文关怀。第一分钟：安全员与驾驶员面对面交流，观察其精神状态、情绪状态，询问前一晚休息情况、家庭有无特殊情况;第二分钟：安全员通报当日运输任务、路线特点、天气情况，提醒注意事项和风险点;第三分钟：开展酒精检测和血压检测，确保驾驶员身体状况符合出车要求。

　　这一看似简单的“三分钟”，实则蕴含着深刻的管理智慧。危运驾驶员的工作状态受多种因素影响，家庭矛盾、睡眠不足、情绪波动都可能成为安全隐患，传统的安全管理往往只关注“人是否在岗”，而忽视了“人是否在状态”。“岗前三分钟”通过人文关怀与专业检测相结合的方式，实现了对驾驶员身心状态的双重确认。

　　2025年以来，运输业务部累计开展“岗前三分钟”1095次，驾驶员江长坤师傅对此深有感触：“以前觉得安全就是开好车，现在才知道，公司关心的是我这个‘人’。有一次我因为家里事情没睡好，安全员一眼就看出来了，主动让我休息半天，还帮我协调了班次。这种被关心的感觉，让我开车时更谨慎、更安心。”

　　(四)家企联动：“小红书”行动架起第二道安全防线

　　2025年4月，武煤百江运输业务部启动了一项别开生面的安全活动——“家风筑廉墙企风共护航”运输安全“小红书”行动。这项行动以“家访+开放日”双线守护为核心，将安全管理从企业延伸至家庭，从驾驶室融入生活点滴。

　　“家访”行动中，班组管理人员走进驾驶员家中，向家属送上《致我们最亲爱的家人》一封信、亲情联络卡等“安全能量包”，并围绕“八小时外”的生活点滴亲切交流。管理人员与家属面对面交流，了解家庭情况，倾听意见建议。

　　2025年4月25日的开放日活动中，江南车队驾驶员熊师傅的妻子在参观车队调度中心、生产罐区后动情地说：“以前只知道他开车辛苦，今天亲眼看到他们出车前要检查那么多项目，还要接受酒精检测，还有“岗前三分钟”，我们都没有什么家庭小秘密啦，才知道公司对安全这么重视。以后我一定每天提醒他注意安全，让他高高兴兴出门，平平安安回家。”

　　从家庭到企业，从叮嘱到制度，武煤百江运输业务部的“小红书”行动用“双向奔赴”诠释安全管理新内涵。一封信传递责任，一场家访联通情感，一次体验凝聚共识，让“高高兴兴出车，平平安安回家”不再是口号，而是企业、员工、家庭共同谱写的幸福答案。

　　(五)技能驱动：岗位比武激发内生动力

　　2025年7月，武煤百江第四届驾驶员岗位技能比武如期举行。与往年相比，比武内容更加丰富、形式更加多样、参与更加踊跃。

　　比武分为理论知识和现场实操两大板块：理论知识考核涵盖交通法规、危险品运输管理规定、防御性驾驶理论、应急处置流程等内容，全面检验驾驶员的安全知识储备;现场实操考核设置坡道起步、直角转弯、窄路通行、S型路、倒车入库等项目，模拟危运车辆在城市道路、狭窄街巷、居民小区等场景下的实际驾驶环境。

　　比武过程中，驾驶员们各显神通，展现出精湛的驾驶技术和过硬的心理素质。经过激烈角逐，最终评选出一、二、三等等奖共6名选手，并给予相应奖励。技能比武的意义，远不止于评选几个奖项。它更像是一面镜子，让驾驶员看到自己的优势与不足;它更像是一个舞台，让驾驶员展示风采、交流经验;它更像是一剂催化剂，激发了全员“比学赶超”的内生动力。江北车队驾驶员毕师傅作为新进驾驶员，在本次比武中获得一等奖，他激动地说：“作为新进驾驶员，第一次参赛就获得一等奖，我感到非常荣幸。这次比武对我来说是一次难得的学习和提升机会，赛前开展的防御性驾驶培训与理论知识考试让我对安全驾驶有了更系统的认识，现场实操考核则检验了我的驾驶技能和心理素质。感谢公司提供这样的平台，让我在比赛中找到了差距、明确了方向，今后我会更加努力，把安全驾驶放在首位。”

　　据统计，2025年以来，班组驾驶员参加各类培训1284余人次，安全隐患排查整改率达到100%。

　　三、取得成效

　　经过持续探索和实践，武煤百江运输业务部班组的安全管理创新取得了显著成效：

　　一是员工归属感显著增强。“八必访八必谈”人文关怀机制在班组落地生根，员工生病住院有人探望、家庭变故有人关心、思想波动有人疏导，真正感受到了组织的温暖。员工从“被动接受管理”转变为“主动参与安全”，归属感和凝聚力明显提升，队伍稳定性进一步增强。

　　二是安全意识明显提升。“岗前三分钟”人文关怀的常态化开展，让安全提醒不再是生硬的说教，而是充满温度的叮嘱。驾驶员从“要我安全”转变为“我要安全”，主动学习安全知识、积极参与安全活动的热情高涨，“安全第一”的理念深入人心，安全驾驶习惯逐步养成。

　　三是技能水平持续提高。通过常态化技能比武和培训，驾驶员的专业素养和应急处置能力得到有效提升。新进驾驶员在比武中崭露头角，老驾驶员在交流中取长补短，全员形成了“比学赶超”的良好氛围。驾驶员对交通法规、防御性驾驶、应急处置等知识的掌握更加扎实，实际操作更加规范。

　　四是运输保障成效显著。 2025年以来，班组累计完成运输任务1.3万余趟次，运输里程94万公里，未发生一起一般以上责任事故，隐患整改率达100%。2025年荣获武汉市“道路交通安全文明单位”称号。

　　五是安全文化初步形成。党建引领、人文关怀、技能驱动“三位一体”的安全管理模式，让安全不再是冷冰冰的制度条文，而是融入日常、深入人心的工作习惯。员工之间互相关心、互相提醒、互相帮助的氛围日益浓厚，尊重生命、重视安全、追求卓越的安全文化正在班组落地生根、开花结果。

　　四、结语

　　安全管理，本质上是人的管理。武煤百江公司用实践证明：当制度有了温度，安全就有了深度;当企业有了关怀，员工就有了归属;当家庭参与进来，防线就有了厚度。

　　未来，武煤百江公司将继续深化“党建引领+人文关怀+技能驱动”的安全管理模式，持续探索危运企业安全管理的新路径、新方法，为武汉市民生保供保驾护航，为交通强国建设贡献“武煤百江力量”。