防疲控危，“心”系安全：航空人员疲劳与心理健康风险全过程管控技术突破

　　1、案例架构：

　　一、总体介绍

　　航空人员疲劳是影响航空安全运行的“灰犀牛”风险。因心理健康问题诱发的恶性、偶发、重大航空不安全事件是我国航空安全重点盯防的“黑天鹅”风险。由于疲劳与心理健康相互作用，累积性疲劳会带来职业健康隐患，心理健康状态不佳则会加重岗位人员的疲劳感受，并产生恶性循环。可见，上述两类风险是实现“安全隐患零容忍”与确保“两个绝对安全”中亟需解决的问题。本案例围绕民航从业人员安全状态管控，从疲劳防控与心理健康保障两大核心维度展开系统性创新实践。在疲劳管控方面，构建“事前-事中-事后”全链条闭环范式，突破多参数疲劳预测生物数学模型，打破国际技术壁垒，联合航司开发内嵌于排班系统的飞行疲劳预测系统;在心理健康保障方面，提出“素质-应激交互”模型，搭建专业化心理服务体系，涵盖普查、咨询、培训与科普推送。成效上，案例支撑了我国疲劳规章从R5至R8的修订。疫情期间为南航、厦航制定国际航线疲劳数据采集方案，提供分析报告，助力国际谈判，有力保障了物资运输畅通与我国民航话语权。成果通过培训辐射至管制、机场、高铁等行业，推动主动健康战略。

　　二、筑牢疲劳和心理管控体系民航安全双防线

　　2.1 构建“事前-事中-事后”全链条管控范式

　　本案例基于睡眠科学、时间生物学及人因学交叉视角，深入揭示了飞行人员疲劳发生机制，丰富并拓展了资源枯竭理论与精神缺失理论，深化对执行资源假说与控制失败假说理解。与南方航空飞行总队合作，将机组训练等非航班任务精力消耗纳入疲劳预测范畴，依托人-串匹配机制完善航班任务疲劳计算体系，形成排班事前科学排列、事中疲劳实时监测、事后问题及时缓解的闭环管控模式。创新性地将管制员疲劳纳入整体预测参考，覆盖民航多个核心运行岗位的疲劳风险防控。

　　在心理健康保障方面，本案例提出“素质-应激交互”模型，开发了“特质-状态”二维风险评估与缓解方法，并在国内率先提出了“安全状态-安全特质”二维风险评估矩阵，基于外显状态与内隐特质将岗位人员心理健康风险进行动态预警。本案例与华北空管局合作搭建专业化心理服务体系，通过全面心理普查精准掌握员工状态，提供一对一心理咨询，并围绕情绪管理、正念训练等主题开展专题活动与内部EAP培训，结合公众号科普推送，构建起多维度、全覆盖的心理健康保障模式。案例入编2025年企业心理健康服务典型案例、获“心理健康促进企业发展优秀成果一等奖”。

　　2.2 多参数疲劳预测建模与全维度警觉绩效测评

　　本案例取得了多项自主知识产权突破。成功研发多参数疲劳预测生物数学模型，打破国际上七种主流商业软件的技术壁垒，确保疲劳数据分析的安全性。基于该模型联合南航、厦航开发了内嵌于排班系统的飞行疲劳预测系统，实现排班阶段机组疲劳的动态模拟与仿真。同时，针对实时监测需求，从阶段性警觉、持久警觉、选择性注意及恒定性注意四个维度开发了APT注意绩效测试工具。

　　2.3 赋能规章修订与复杂航线验证的行业深度落地

　　在行业应用与规章支撑方面，本案例研究成果直接服务于CCAR-121部P章关于飞行值勤期、飞行时间等内容的修订及咨询通告的编写。疲劳预测系统与航司排班系统深度对接，实现疲劳防范关口前移。本案例同时向硬件融合与心理服务纵深拓展，有效提升了我国民航从业人员安全状态管控的科学化、系统化水平，为筑牢民航交通安全运行防线提供了有力保障。成果已获2016年度中国民航大学科技成果一等奖、2018年度中国民航大学科技成果二等奖，并成立中国民航大学劳模创新工作室。

　　三、取得成效

　　本案例围绕航空人员疲劳风险管理与心理健康促进，跟踪美欧英等国家和地区民航疲劳管理规章，为CCAR-121部P章从R5至R8的修订提供了理论与数据支撑。2020年底起，本案例全程参与民航局咨询通告《CCAR121部合格证持有人的疲劳管理要求》(AC-121-FS-014)的编写工作，有力推动我国运输航空疲劳管理制度规范化建设。新冠疫情期间，本案例依照IATA建议标准，为南航和厦航制定飞行机组疲劳数据采集方案，提供测试工具，覆盖北美洲、欧洲、大洋洲、中东等地区20余条航线，从人员因素、环境因素和管理因素3个维度，有效将风险评估等级从3C降低至2D。期间撰写研究报告用于局方国际谈判，两份英文技术报告提交给相关国际民航组织。该工作有力支持了我国民航与ICAO、EASA、加拿大等管理当局的磋商，保障了疫情期间国际交流与医用物资运输畅通，提升了我国民航话语权与国家形象。

　　在航空公司应用层面，本案例研发的飞行疲劳预测系统与航司排班系统对接，显著提升了排班科学性与预测功能。南航基于覆盖7000余名飞行员疲劳调查结果，修订了国际航班值勤后休息时间限制，强化了疲劳报告文化与政策精准度。

　　在行业交流与成果推广方面，本案例将疲劳风险管理纳入航空人员主动健康战略，贯彻“健康中国2030”相关要求，推动职业健康从被动应对向主动促进转变。本案例面向管制、机场、交通运输等领域持续开展培训与讲座。案例负责人作为中国心理卫生协会特殊职业群体专委会委员及科普专家库成员，通过学术年会、科普讲座等形式，将航空人员疲劳与心理健康管理经验辐射至其他安全敏感行业。

　　本案例以扎实的理论研究与数据积累为基础，深度介入规章制定、国际协调、航司运行改进及行业培训，构建了覆盖“政策—运行—文化—健康”多维度的疲劳与心理健康风险管理支持体系，对提升我国民航安全水平、增强国际规则参与能力、促进行业人才健康保障具有显著效益与示范价值。