数智赋能强宣教 安全入心筑防线

　　——船文e站交通安全宣教创新与安全意识提升案例

　　一、案例背景

　　吴淞海事局地处长江经济带和国内沿海大通道的“十字路口”。随着我国水运经济持续快速发展，内河航运、沿海运输、水上旅游、港口作业等业态日趋繁荣，辖区水域船舶通航密度持续加大，加上通航环境复杂多变、安全风险交织叠加，水上交通安全监管与事故防控压力显著提升。根据国际海事组织(IMO)及相关研究统计，80%以上的水上交通事故与人为因素有关，其中船员疲劳驾驶、操作不当、安全意识薄弱等人为因素是主要致因。船员作为船舶航行、作业、应急处置的核心主体，其安全意识强弱、操作行为规范与否，直接决定水上交通安全形势稳定与否。

　　当前，水上交通安全治理正加快向精准化、智能化、协同化转型，传统宣教模式因船员职业流动性强、海上作业周期长，集中线下培训常与船期冲突导致工学矛盾突出、参训成本高;培训后缺乏有效的跟踪、考核与持续教育机制，船员安全意识水平难以准确评估;安全警示、政策法规等多通过文件传达或零星会议，缺乏系统化、常态化的宣教渠道，已难以适应新时代水运发展与安全治理需求。破解上述难点，亟需以数字化手段构建宣教体系，以创新模式激活内生动力，推动安全理念入脑入心、安全行为养成自觉。

　　在此背景下，随着互联网技术普及和船员队伍年轻化、高学历化趋势，利用数字化平台创新安全培训与宣教模式已成为行业迫切需求。吴淞海事局携手上海海事大学打造创新性宣教平台-船文e站，该平台以创新宣教模式、提升安全意识为主线，专注于船员服务的线上平台，凭借其丰富的海事知识库、灵活的学习体系和社交化功能，全面推进水上交通安全宣教数字化、体系化、常态化、精准化，构建政府引导、高校支撑、企业主责、全员参与的安全宣教新格局，切实从源头防范化解人为风险，形成可复制、可推广的行业实践，守护人民群众生命财产安全与水域生态安全。

　　二、主要做法

　　船文e站是面向全国船员、航运企业、港口单位、海事管理部门的专业化、数字化、普惠型水上交通安全宣教服务平台，聚焦“提升安全意识、普及安全知识、规范安全行为、提升应急能力”核心功能，整合海事法规、安全规范、技能培训、技术资料、船员招聘等资源，以“数字化赋能、场景化落地、闭环化管理、长效化推进”为总体思路，打造“人人得易学、处处皆能学、时时可自学”的水上交通安全宣教阵地，创新构建全流程、全要素、全覆盖的水上交通安全宣教生态，提升船员及水上从业人员交通安全意识、法规知识水平和应急处置能力，筑牢水上交通安全防线的基石，为海事高质量发展筑牢安全思想防线与能力基础。

　　(一)构建分层分类的“精准化”课程资源库

　　平台立足船员岗位实际与安全管理需求，以精准化、场景化、实用化为导向，搭建分层分类、动态更新的课程资源体系，实现按需施教、精准供给。

　　按专业领域与船舶类型细分定制针对传统燃料船舶、新能源船舶等不同船舶类型，以及航海技术、轮机工程、电子电气等不同专业领域的培训课程，系统制作培训课程、实景视频、案例解析、操作指引等学习资源，确保学习内容贴合岗位、符合实际，同步更新宣教知识与行业标准、监管要求、安全形势，切实提升学习内容的时效性与权威性。

　　(二)创新“可视化、便捷化”的线上学习模式

　　平台立足船员作业分散、学习时间碎片化特点，依托互联网与多媒体技术优化学习体验，让安全学习更轻松、更高效。

　　视频化与可视化直观教学将复杂的安全操作规程、设备使用方法、应急处置流程，制作成可视化资源，替代传统纸质学习材料，降低理解门槛，提升学习兴趣。船员可在航行间隙、靠港休息、候班等待等碎片时间随时通过培训视频直观学习关键专业领域知识，打破时间、空间、地域限制，实现“上船可学、靠港可学、随时随地可学”，大幅提升学习效率与理解程度。

　　互动化与研讨化交流提升开设帖子社交模块，鼓励船员线上分享实操经验、交流工作心得、探讨疑难问题，在互动交流中传播安全知识、推广良好做法，提升船员风险评估与应急决策能力。

　　(三)打造“学习—认证—跟踪”闭环管理体系

　　平台建立全程可追溯、可考核、可验证、可评估的培训管理机制。

　　平台全程跟踪学习情况，待学习合格后，系统自动生成电子培训证书，载明学员信息、课程名称、学习时长等内容。海事管理机构、航运企业可通过平台核验证书与培训详情，规范船员培训管理，提升证书公信力。

　　个人证书模块为每位注册船员建立电子学习档案，完整记录学习进度、课程完成情况、证书获取、参与活动等全流程数据，形成“一人一档、全程可溯”。学习档案可作为船员岗位履职、晋升考核、企业评优、行业监管的重要参考依据。

　　(四)构建“平台+协同+服务”立体化宣教生态

　　平台坚持资源整合、多方协同、服务延伸理念，拓展宣教场景、凝聚工作合力，营造“人人讲安全、时时学安全、处处守安全”的浓厚氛围。

　　搭建线上安全交流阵地开设帖子社交等功能板块，打破单向灌输模式，创新互动式、体验式、精准式、常态化宣教方法，让从业人员从“被动接受”变为“主动参与”，鼓励船员上传现场安全隐患、分享优秀操作方法、提出安全管理建议。平台对优质内容进行展示推广，形成船员自我管理、互相监督、共同提升的良性互动氛围。

　　支撑企业船岸一体化管理为航运企业提供后台管理端口，将平台作为企业岸基安全管理与船员培训的重要载体，推动船岸安全培训一体化、标准化。

　　三、取得成效‌

　　自船文e站推广应用以来，平台系统化开展线上沉浸式交通安全培训与宣教创新实践，以数字化创新破解水上交通安全宣教难点，以模式变革推动从业人员安全意识根本性提升，形成可复制、可推广的水上交通安全宣教模式。

　　‌(一)船员安全素养系统性提升，知识转化率显著提高‌

　　“安全第一、预防为主、综合治理”理念深入人心，“敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责”成为行动自觉，船员安全意识、责任意识、规则意识显著增强，船员在应急演习程序熟悉度、关键设备操作规范性、航行值班警惕性等方面有明显改善，主动报告安全隐患、参与安全讨论的船员比例大幅增加，船上安全文化建设氛围日益浓厚。

　　‌(二)公司安全管理成本显著降低，管理精细化水平跃升‌

　　公司安全管理人员通过平台数据，可实时、直观地掌握全船船员的安全培训状态、知识短板，实现从“结果管理”到“过程管理”的转变，减轻了岸基管理负担。企业无需再频繁组织大规模船员离船集中培训，节省了大量的场地租赁、授课费、差旅住宿及船员误工成本，实现“低成本、广覆盖、高效率”。通过分析船员在帖子留言中讨论的热点问题，公司可提前识别特定船型、航线或职务群体存在的普遍性知识盲区或风险倾向，从而有针对性地开展专项强化培训或发布安全警示，实现风险的主动预防和精准干预。

　　‌(三)行业安全数据积累与应用初见成效，赋能宏观决策‌

　　平台积累的海量课程学习数据、互动数据，经过专业分析，可以统计出不同时期、不同群体船员的安全关注点、知识掌握难点和常见认知误区，为海事主管部门、航运协会、教育培训机构修订培训大纲、编写教材、制定宣教重点提供宝贵的数据支撑。长远来看，基于持续的学习与行为数据，可为每位船员构建动态更新的“安全能力画像”，更全面、客观地评估其安全意识水平与技能状态，为人才选拔、配员优化提供新的参考维度。

　　‌(四)平台生态价值凸显，社会效益广泛认可‌

　　平台通过普惠化的优质培训资源和服务，特别是惠及了大量小型航运企业和个体船员，填补了其培训资源的不足，有助于缩小行业内部的安全管理水平差距，从整体上筑牢水上交通安全底板。便捷的学习途径、丰富的社区互动、及时的专家指导，进一步‌增强船员职业归属与价值感，通过平台学习不仅提升了安全能力，也加深船员对职业的理解和热爱。船文e站的推广与应用为交通水运领域乃至其他行业的安全生产教育培训数字化转型提供了有益的参考与样板。

　　‌四、结语‌

　　吴淞海事局坚持“人民至上、安全第一、预防为主”的安全管理理念，携手高校探索以船员为中心，以科技为翼的船文e站平台，成功构建了一个集‌系统性知识供给、沉浸式学习体验、智能化过程管理、社群化氛围营造‌于一体的线上交通安全意识提升与宣教新生态。它不仅有效破解了传统培训的时空与成本困境，更通过数据驱动实现了宣教的精准化与个性化，通过闭环管理确保了学习效果的可持续转化。这一创新实践，标志着船员安全培训从“集中授课、周期考核”的1.0时代，迈入了“数字化、智能化”的2.0时代，为从根本上提升从业人员安全素质、保障水上交通长治久安开辟了一条切实可行、成效显著的智慧新路径。

　　未来，随着人工智能、大数据、元宇宙等技术的进一步融合应用，“船文e站”模式将持续迭代升级，将不断助力海事部门全力守护水上交通安全形势持续稳定，为交通强国建设贡献坚实力量。

　　附件：“船文e站”船员能力提升平台

　　“船文e站”船员能力提升平台