经略中原启新程 枢纽赋能兴伟业——河南交投“服务区+”激活新质生产力的实践探索

　　摘要

　　在交通强国建设战略纵深推进背景下，高速公路服务区作为交通运输网络的核心节点，正迎来从传统服务载体向新质生产力赋能系统的转型机遇。本文以河南交投服务区管理有限公司为实践主体，紧扣“新质生产力赋能交通运输高质量发展”核心主题，从绿色智能服务全域引领、多元业态融合体系构建、现代化治理模式创新三个维度，系统剖析其“服务区+”战略的实践路径与成果，探索可复制、可推广的河南交投服务区样板，为全国高速公路服务区转型升级提供实践参考。

　　关键词：新质生产力;河南交投;高速公路服务区;绿色交通;智慧运营;业态融合

　　引言

　　当时代的车轮滚滚向前，中原大地作为华夏文明的根脉之地、国家交通的枢纽之心，正以经略四方的雄才大略，书写着高质量发展的崭新篇章。河南交投服务区公司立足全局、谋定长远，以“服务区+”为战略支点，将新质生产力的核心动能深度融入高速路网的每一寸肌理，推动传统服务区从旅途“歇脚点”向赋能发展的“动力源”蝶变，在交通强国的宏伟蓝图上，勾勒出“微细胞”跃动、“大枢纽”赋能的时代图景，彰显着国企担当的磅礴伟力与经略未来的深远智慧。

　　新质生产力的核心要义在于科技创新驱动、模式重构与边界拓展。高速公路服务区作为交通网络的关键节点，其转型发展不仅关乎出行体验的提升，更关乎区域经济的联动与产业生态的重塑。河南交投服务区公司紧扣新质生产力发展脉搏，以绿色化、智能化为战略锚点，谋篇布局“源网荷储”一体化能源生态与全域智慧管理体系，从底层逻辑上重塑服务区发展范式，奏响了科技赋能的时代强音。

　　一、谋势布局：科技赋能双轮驱动，重塑绿色智慧底层逻辑

　　(一)构建“源网荷储”一体化能源生态，打造零碳枢纽标杆

　　依托河南得天独厚的光照资源与贯通全省的路网优势，河南交投服务区公司在安阳、少林等13对服务区率先布局总装机容量达18.46 MWp的分布式光伏项目，配套建设总容量10179 kWh的模块化液冷储能系统，构建起“移动光伏电站”集群。该体系年发电量达1942.45万度，不仅能满足服务区集群100%的用电需求，富余电量还可100%接入绿电交易系统，实现能源生产与消纳的高效闭环。在减排增效方面，项目全面运营后预计年减少碳排放约15948吨，相当于每年植树造林88万棵，绿色发展成效斐然。

　　同步推进光储充一体化建设，全省服务区已建成554个液冷超级充电桩，可将电动汽车充电等待时间大幅缩短至15分钟以内，搭配52台新能源重卡换电设备，形成覆盖全省、无缝衔接的绿色补能网络。通过集群级智慧能源管理平台，运用AI算法实现光伏发电、储能充放、充电负荷的精准预测与动态优化调度，有效平抑绿电波动，破解高峰用电瓶颈，成功打造“零碳服务区”集群，为交通领域“双碳”目标实现提供了河南方案。

　　(二)打造全域智慧管理中枢，实现“一网统管”高效治理

　　打破数据孤岛、打通治理堵点，公司建成覆盖全路网的服务区智慧运营平台，集成车位引导、客流分析、应急响应、商户管理、供应链协同等十大功能模块，构建起“一网统管、全域协同”的智慧治理新格局。借助AI摄像头与物联网感知设备，实时监测车流与车位使用情况，通过导航系统向司乘推送跨服务区空车位信息，结合潮汐车位、大小车位转换等灵活管理方式，整体车位周转率提升28%。

　　在服务效率提升上，全省统一的无感支付系统覆盖加油、餐饮、购物等全场景，将平均交易时间从传统的3分钟大幅缩短至12秒，让司乘切实体验到智慧出行的便捷。应急救援联动模块更是实现“1分钟响应、5分钟处置”，与高速交警、路政及属地部门高效协同，构筑起坚不可摧的安全屏障。同时，无人零售柜、智能导览机器人等新型设施广泛投放，既降低了18%的人力运营成本，又实现了全天候、标准化服务，让科技温度深度融入旅途全程。

　　二、融势赋能：“服务区+”多元破界，拓展价值增长新边疆

　　(一)服务区+乡村振兴：打通农产品“出村进城”高速通道

　　立足河南农业大省的资源禀赋，公司倾力打造“豫农优品汇”省级展销品牌，在全省51对核心服务区设立标准化展销区，集中展示信阳毛尖、漯河麻鸭、开封花生、焦作怀药等200余种地理特色产品。创新采用“线上预售+线下自提+高速配送”模式，结合“行走河南·助农兴豫”系列直播活动，构建起覆盖全省高速路网的农产品流通新通道。

　　数据见证成效：仅遂平平舆农产品通过全省43个高速服务区年销售额就达400多万元，辉县“礼遇共城”展区年销售额突破200万元，全省服务区年助农销售额已突破5000万元。这一模式带动周边县乡建立标准化种植基地26个，完善冷链仓储集群建设，将农产品损耗率从25%降至8%，间接带动就业超1.2万人，真正让服务区成为连接田间与餐桌、助力乡村振兴的黄金桥梁。

　　(二)服务区+文旅融合：打造中原文化“流动展厅”

　　深入挖掘中原大地作为华夏文明发源地的深厚底蕴，实施“一区一特色”文化植入工程，让每一座服务区都成为彰显河南魅力的“文化窗口”。在豫东服务区还原宋都风韵，在豫南服务区展现楚风遗韵，在少林、开封等核心服务区打造“河南文旅会客厅”，集中展示汴绣、浚县泥咕咕等非遗技艺与地方戏曲。

　　创新推出“服务区+景区”联票服务，开通文旅反向专线，提供预约、讲解、体验一站式服务，推动服务区从“过路驿站”向“文旅驿站”转型。豫西高速沿线市集展销会期间，12个主场服务区共举办豫剧表演、汴绣体验等文化活动86场次，吸引省内外众多游客驻足体验。部分文化主题服务区节假日日均客流突破5万人次，司乘平均停留时间由15分钟延长至35分钟，文旅联销销售额占比达22%，实现了“过路经济”向“停留经济”的华丽转身。

　　(三)服务区+民生服务：织密便民利民“温暖网络”

　　坚守“以人民为中心”的发展思想，公司持续拓展公共服务边界，将服务区打造成“旅途中的家”。在全省67对服务区配置AED应急救助一体机，与省卫健委共建11个“司机之家”康养驿站，累计为司乘提供医疗服务124人次。设立“母婴之家”“亲子空间”“司机休息室”等124个，提供母婴护理、洗衣、理发等20项便民服务，累计服务司乘近6万人次。

　　针对新就业群体需求，设立专属服务站，提供饮水、充电、休息等全方位保障;联合卫健部门开展“健康义诊进服务区”活动，为司乘司机提供免费体检与健康咨询。一系列暖心举措，让服务区民生温度持续升温，群众满意度高达98.6%，成为河南交通传递温暖的金字招牌。

　　三、聚势勃发：三重效益共振，彰显战略发展新价值

　　“服务区+”战略的深入实施，不仅推动了服务区的功能迭代，更实现了社会效益、产业效益、品牌效益的三重共振，为企业高质量发展注入了强劲动力，为区域经济发展贡献了交投力量。

　　(一)产业效益：收入结构优化，经营质效跃升

　　通过业态创新与品牌升级，服务区非油品业务收入占比从35%大幅提升至52%，成为企业增长的核心主动力。2025年，服务区整体营收同比增长26.8%，豫农优品等特色商品毛利率达43%，部分文旅文创产品实现30%以上的溢价销售。在成本管控方面，光伏发电年节约电费1860万元，跨区库存共享机制将商品滞销率从12%降至5.5%，整体运营成本下降15.2%，实现了资产使用效率与回报率的双提升。

　　(二)社会效益：赋能区域发展，践行国企担当

　　“服务区+乡村振兴”“服务区+民生服务”的实践，让服务区成为连接城乡、服务民生的重要载体。服务区+乡村振兴形成“交通引流、产业落地、农民增收”的良性循环;服务区+民生服务切实解决了司乘与新就业群体的急难愁盼问题，彰显了国企的社会责任与使命担当。应急保障方面，投入应急力量“平安护航”1000余次，应急岗位1200余个，投入235万元购置“平安无忧”公众责任险，用实际行动守护群众平安出行。

　　(三)品牌效益：打造河南样板，彰显全国影响

　　“服务区+”创新模式先后被央视、《河南日报》等国家级、省级媒体多次报道，成为全国服务区转型升级的标杆。信阳、开封、少林等多家服务区在2025年高速公路特色服务区高质量发展水平评价中斩获佳绩，形成了“河南样板、全国影响”的发展格局。“交投豫享”服务品牌深入人心，成为河南交通高质量发展的鲜明标识与治理创新的新名片。

　　四、固势筑基：治理创新赋能，构建现代化运营新范式

　　为支撑“服务区+”战略的持续深化，河南交投服务区公司推动治理模式从“分散粗放”向“集约精细化”转型，从“管理标准化”向“服务品牌化”升级，从“封闭运营”向“开放协同”迭代，为企业长远发展筑牢根基。

　　统一标准体系，实现服务同质化高品质：制定《服务区运营管理规范》《品牌形象手册》，从标识系统、服务流程、卫生标准、安全管理等方面实现全流程管控，确保全省服务区服务无差别、品质无差异。投诉响应率100%，投诉办结率100%，投诉处理及时率同比下降62%。

　　深化市场运作，激发经营发展内生动力：推行“国企主导+市场运作”机制，引入品牌连锁与优质商户，建立“信用评价+动态考核”体系，对商户实行优胜劣汰。目前已引入“肯德基”“中石化易捷”等知名品牌46个，形成“品牌引领、多元共生”的经营格局，有效激发了市场活力。

　　强化党建引领，凝聚服务发展强大合力：坚持党建与业务深度融合，在重点服务区建立党员先锋岗与应急救援突击队，将组织优势转化为治理效能，让党旗在服务一线高高飘扬，为企业高质量发展提供了坚强的政治保障。

　　结论

　　风劲中原，潮涌八方;枢纽赋能，大有可为。河南交投服务区公司以新质生产力为擎，在中原大地上书写了交通强国建设的崭新篇章。从“源网荷储”的绿色转型到“一网统管”的智慧升级，从“服务区+”的多元融合到“三重效益”的协同共振，其探索实践不仅重塑了服务区的功能边界，更彰显了国企在新发展格局中的责任担当。

　　面向未来，河南交投服务区公司将继续以“服务区+”战略为牵引，深耕绿色智能、业态融合、治理创新三大领域，持续释放新质生产力的赋能效应，为全国高速公路服务区转型升级提供可复制、可推广的“河南方案”，在交通强国建设的宏伟征程中，勇当开路先锋，再谱经略中原的崭新华章。

　　参考文献

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　　[2] 河南省人民政府. 河南省“十四五”现代综合交通运输体系和枢纽经济发展规划[EB/OL]. http://www.henan.gov.cn, 2021-12-31.

　　[3] 河南交通投资集团有限公司. 2025年社会责任报告[R]. 郑州: 河南交通投资集团, 2026.

　　[4] 中国公路学会. 全国高速公路服务区高质量发展评价报告(2025)[R]. 北京: 人民交通出版社, 2025.

　　[5] 李兴华, 张晓明. 新质生产力赋能交通基础设施转型发展研究[J]. 中国公路学报, 2025, 38(2): 1-12.